[发明专利]查询处理系统中的众包响应

说明书

公开了查询处理系统的实施例，所述查询处理系统被配置成接收用户所提交的问题并提供对所述用户所提交的问题的回答。在示例实施例中，系统从用户接收用户查询。随后，所述系统确定与高于阈值置信水平的所述用户查询的意图匹配的响应是否可用。随后，所述系统提示所述用户允许使所述用户查询能够供其他用户访问。如果给予允许，则所述系统随后使所述用户查询能够供所述其他用户访问。随后，从所述其他用户中的一个或多个所接收的对所述用户查询的响应例如经由计算设备或器具输出到所述用户。此外，在一些实施例中，从所述用户所接收的关于输出响应的反馈可用于训练与所述系统相关联的机器学习模型。

相关申请的交叉引用

本申请要求于2017年4月20日提交的标题为“CROWDSOURCING RESPONSES IN AQUERY PROCESSING SYSTEM(查询处理系统中的众包响应)”的第15/493,032号美国专利申请的优先权及权益，所述专利申请的全部内容以引用的方式并入本文中以用于所有目的。

技术领域

本公开总体上涉及自动对话系统，并且更具体地涉及用于回答可以利用由其他用户提供的响应的用户查询的自动对话系统。一些实施例描述了此类自动对话系统与用于例如经由连接到烹饪器具的网络来提供对食物制备的控制的系统的集成。

背景技术

在自然语言处理和人工智能方面的最新进展已允许使用自动对话系统(有时称为“聊天机器人”)，人类用户可以通过所述对话系统与计算系统进行交互通信，就好像他们在与另一个人通信一样。可以对此类系统进行编程以执行某些任务，诸如以模拟人际互动的自然语言格式为用户提交的问题提供回答。当前，自动对话系统在许多应用中例如作为数字客户服务代表或个人数字助理(诸如Alexa)实现。

附图说明

在附图的图中作为示例而非限制来说明本公开的一个或多个实施例，在附图中类似附图标记指示类似元件。

图1示出在其中可实现查询处理系统的示例网络环境；

图2是示出示例查询处理模块的框图，所述查询处理模块可为图1的查询处理系统的一部分；

图3A是示出用于输出针对用户查询的回答的示例过程的流程图；

图3B是描述用于接收用户查询并确定与用户查询的意图匹配的回答是否可用的示例过程的流程图；

图3C是描述用于存储与众包响应相关联的数据的示例过程的流程图；

图4A是第一示例网络环境的示意图，在其中可实现具有集成查询响应功能系统的食物制备指导系统；

图4B是第二示例网络环境的示意图，在其中可实现具有集成查询响应功能系统的食物制备指导系统；

图4C是第三示例网络环境的示意图，在其中可实现具有集成查询响应功能系统的食物制备指导系统；

图5示出经由客户端设备的图形用户界面的示例用户交互的屏幕截图；

图6是经由器具的音频接口的示例用户交互；

图7示出经由图形用户界面的示例用户交互的屏幕截图，所述用户交互是允许众包响应的提示；

图8A示出经由图形用户界面的对用户查询的众包响应的第一示例输出的屏幕截图；

图8B示出经由图形用户界面的对用户查询的众包响应的第二示例输出的屏幕截图；

图8C示出经由图形用户界面的对用户查询的众包响应的第三示例输出的屏幕截图；

图8D示出经由图形用户界面的对用户查询的众包响应的第四示例输出的屏幕截图；

图8E示出经由图形用户界面的对用户查询的众包响应的第五示例输出的屏幕截图；并且