[发明专利]远程销售智能提醒信息发送方法、装置、介质及电子设备有效

专利信息
申请号: 201910004693.4 申请日: 2019-01-03
公开(公告)号: CN109873750B 公开(公告)日: 2022-04-26
发明(设计)人: 张政 申请(专利权)人: 平安科技(深圳)有限公司
主分类号: H04L51/214 分类号: H04L51/214;G06Q10/10
代理公司: 深圳市隆天联鼎知识产权代理有限公司 44232 代理人: 刘抗美
地址: 518000 广东省深圳市福田区福*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 远程 销售 智能 提醒 信息 发送 方法 装置 介质 电子设备
【权利要求书】:

1.一种远程销售智能提醒信息发送方法,其特征在于,所述方法包括:

根据第一用户输入的初始界面显示指令,显示初始界面;

通过所述初始界面接收触发条件,所述触发条件包括一个或多个触发子条件,所述触发子条件包括沟通参数和与沟通参数对应的第一沟通参数值,所述通过所述初始界面接收触发条件具体包括:通过所述初始界面接收触发条件的部分触发子条件;

基于接收到的部分触发子条件,根据预定规则自动确定所述触发条件中部分触发子条件之外的其它触发子条件;

获取与所述触发条件对应的提醒条件,以建成基于提醒条件和触发条件的条件对应关系表,所述获取与所述触发条件对应的提醒条件具体包括:基于接收到的部分触发子条件,根据预定规则自动确定提醒条件;所述预定规则包括:获取用户集合中除所述第一用户的其他用户的条件对应关系表;从用户集合中除所述第一用户的其他用户的条件对应关系表,获取具有所述部分触发子条件的触发条件中除所述部分触发子条件之外的其它触发子条件,作为自动确定的其它触发子条件;从用户集合中除所述第一用户的其他用户的条件对应关系表,获取具有所述部分触发子条件的触发条件对应的提醒条件,作为自动确定的提醒条件;

从沟通记录获取所述一个或多个沟通参数的第二沟通参数值;

根据第二沟通参数值和对应的第一沟通参数值的比较结果,判断所述触发条件中的触发子条件是否成立;

在所述触发条件中所有触发子条件均成立的情况下,判断从所述条件对应关系表获得的与所述触发条件对应的提醒条件是否成立;

在所述提醒条件成立的情况下,向所述第一用户发送提醒信息。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取与所述触发条件对应的提醒条件包括:

通过所述初始界面,接收提醒条件。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据第二沟通参数值和对应的第一沟通参数值的比较判断触发子条件是否成立具体包括:

在第二沟通参数值落在对应的第一沟通参数值之内的情况下,判断触发子条件成立。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述从用户集合中除所述第一用户的其他用户的条件对应关系表,获取具有所述部分触发子条件的触发条件中除所述部分触发子条件之外的其它触发子条件,作为自动确定的其它触发子条件,具体包括:

如果用户集合中除所述第一用户的多个其他用户的条件对应关系表中都具有包含该部分触发子条件的触发条件,则将所述触发条件分组,各触发子条件完全相同的触发条件归为一组,将触发子条件最多的组的触发条件中的其它触发子条件,作为自动确定的其它触发子条件;

所述从用户集合中除所述第一用户的其他用户的条件对应关系表,获取具有所述部分触发子条件的触发条件对应的提醒条件,作为自动确定的提醒条件包括:

如果用户集合中除所述第一用户的多个其他用户的条件对应关系表中都具有包含该部分触发子条件的触发条件,则将所述触发条件分组,各触发子条件完全相同的触发条件归为一组,将触发子条件最多的组的触发条件对应的提醒条件,作为自动确定的提醒条件。

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取与所述触发条件对应的提醒条件,以建成基于提醒条件和触发条件的条件对应关系表具体包括:

将所述触发条件输入机器学习模型,由机器学习模型输出对应的提醒条件,所述机器学习模型按照如下方式训练:将触发条件样本集中的每个触发条件样本输入机器学习模型,每个触发条件样本事先打有对应的提醒条件的标签,机器学习模型根据输入的触发条件样本输出生成的提醒条件,如果与标签中的提醒条件不一致,则调整机器学习模型的系数,使生成的提醒条件与标签中的提醒条件一致;

将所述触发条件与机器学习模型生成的提醒条件存储在所述条件对应关系表中。

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