[发明专利]一种上报异常信息的方法及装置

说明书

本申请实施例提供了一种上报异常信息的方法及装置，涉及通信技术领域，所述方法应用于电子设备，所述方法包括：获取所述室外AP的设备状态信息，所述设备状态信息包括软件信息和/或硬件信息，判断所述室外AP的设备状态信息是否满足预设的异常条件，如果所述室外AP的设备状态信息满足预设的异常条件，则通过所述物联网通信协议将所述设备状态信息发送给所述运维平台设备。采用本申请可以提高排查异常原因的效率。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，特别是涉及一种上报异常信息的方法及装置。

背景技术

AP(Access Point，无线接入点)是一种常用的接入设备，用户终端可以通过AP接入无线网络，从而访问互联网中的网络资源。

随着科技及经济发展，部署在室外的AP越来越多，以满足工业、生活需求。当部署在室外的AP发生异常时，技术人员需要到达现场进行排查，才能确定异常原因。由于这些AP数量多、布放位置广，因此，确定异常原因的难度大、效率低。例如，当部署在高空的AP发生异常时，技术人员可能需要进行高空作业，来对部署在高空的AP进行排查，排查难度较大，耗时较久。

发明内容

本申请实施例的目的在于提供一种上报异常信息的方法，以实现提高排查异常原因的效率的技术效果。具体技术方案如下：

第一方面，提供了一种上报异常信息的方法，所述方法应用于电子设备，所述方法包括：

获取所述室外AP的设备状态信息，所述设备状态信息包括软件信息和/或硬件信息；

判断所述室外AP的设备状态信息是否满足预设的异常条件；

如果所述室外AP的设备状态信息满足预设的异常条件，则通过物联网通信协议将所述设备状态信息发送给运维平台设备。

可选的，所述方法还包括：

接收所述运维平台设备通过物联网通信协议发送的调试指令；

将所述调试指令发送给所述室外AP。

可选的，所述获取所述室外AP的设备状态信息，包括：

通过与所述室外AP连接的预设接口调取所述室外AP的设备状态信息；或者

接收所述室外AP发送的设备状态信息。

可选的，所述电子设备的供电方式包括室外AP供电和备用电源供电，所述方法还包括：

在室外AP供电的状态下，如果所述室外AP的设备状态信息满足预设的异常条件，则将供电方式由室外AP供电切换为备用电源供电，并执行所述通过所述物联网通信协议将所述设备状态信息发送给所述运维平台设备步骤；

在通过所述物联网通信协议将所述设备状态信息发送给所述运维平台设备之后，当检测到所述室外AP的设备状态信息不满足预设的异常条件时，将供电方式由备用电源供电切换为室外AP供电。

可选的，所述方法还包括：

在通过所述物联网通信协议将所述设备状态信息发送给所述运维平台设备之后，当检测到所述室外AP的设备状态信息不满足预设的异常条件时，启动所述备用电源的充电功能，以使所述室外AP对所述备用电源进行充电；或者，在所述备用电源处于未供电状态、且所述备用电源的电量小于预设电量阈值时，启动所述备用电源的充电功能，以使所述室外AP对所述备用电源进行充电。

第二方面，提供了一种上报异常信息的装置，所述装置应用于电子设备，所述装置包括：

获取模块，用于获取所述室外AP的设备状态信息，所述设备状态信息包括软件信息和/或硬件信息；

判断模块，用于判断所述室外AP的设备状态信息是否满足预设的异常条件；