[发明专利]人力资源信息处理方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种人力资源信息处理方法，其特征在于，包括：

获得目标实体店铺内固定人力资源的职业属性信息；所述目标实体店铺用于提供餐品服务；

根据目标实体店铺关联的当前已生成、尚未配送的订单数量，确定所需的人力资源总量信息；

根据所述职业属性信息信息，确定当前位于所述目标实体店铺内的第一配送类人力资源数量，以及当前正在执行配送任务，且能够在预置时间内回到所述目标实体店铺的第二配送类人力资源数量，并根据所述第一配送类人力资源数量以及第二配送类人力资源数量，确定所述目标实体店铺内能够为所述订单提供作业服务的可用人力资源数量信息；

如果所述可用人力资源不足，则确定需要由外部人力资源提供服务的目标订单，并根据预先保存的多个人力资源供应方所能擅长的服务特点信息，对所述多个人力资源供应方进行优先级排序；针对该目标订单，向优先级最高的人力资源供应方发布人力资源需求信息，以便通过所述人力资源供应方确定符合所述人力资源需求的外部人力资源，由所述外部人力资源为指定订单提供作业服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述职业属性信息是根据所述人力资源在历史提供作业服务过程中产生的数据获得的。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

所述目标实体店铺内关联的第一业务包括多个工种；

所述职业属性信息是根据所述人力资源在历史提供目标工种的作业服务过程中产生的数据获得的。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述目标实体店铺内部署有标准化加工作业系统；

所述预置时间为所述目标实体店铺进行餐品加工制作所需的平均时间。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获得所述目标实体店铺关联的压力敏感系数信息；

通过以下方式确定所述目标实体店铺内的可用人力资源是否充足：

确定当前所需的人力资源总量信息与目标实体店铺内的可用人力资源数量之间的差值；

如果所述差值与所述人力资源总量信息之间的比例大于所述压力敏感系数，则确定所述目标实体店铺内的可用人力资源不足。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在向所述人力资源供应方发布人力资源需求信息时，将所述目标订单的信息提供给所述人力资源供应方。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，

所述确定需要由外部人力资源提供服务的目标订单，包括：

根据当前已生成订单关联的商品对象信息确定所需的人力资源的能力信息；

根据所述能力信息，确定需要由外部人力资源提供服务的目标订单。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，

所述根据所述能力信息，确定需要由外部人力资源提供服务的目标订单，包括：

将不需要在配送过程中提供保护措施的订单，确定为需要由外部人力资源提供服务的目标订单；所述保护措施包括冷藏、保温和/或防碰撞。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

如果在预置时间长度内未接收到人力资源供应方的接单响应，则按照优先级顺序，向其他人力资源供应方发送人力资源需求信息，或改派给所述目标实体店铺内的可用人力资源。

10.根据权利要求1至9任一项所述的方法，其特征在于，

所述人力资源需求中包括所需的技能信息，作业时间信息以及作业地点信息，以便所述人力资源按照所述作业时间到所述作业地点提供作业服务。

11.根据权利要求1至9任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述所需的人力资源总量信息与所述可用人力资源数量信息之间的差值大于第一预置阈值时，将第一目标数量的订单分配到关联的其他实体店铺。