[发明专利]一种医学实验室外部服务供应管理系统及其规范化管理方法

权利要求书

1.一种医学实验室外部服务供应管理系统，其特征在于它包括：

系统设置模块：用于设置系统用户账号、部门、角色和权限，构建实验室外部服务供应管理环境，管理部门及用户的执行操作；

评价标准模块：用于建立、维护和导出供应商、供应品或供应服务的评价标准；

遴选审批模块：用于供应品或服务及其供应商的遴选申请和审批；

供应名录模块：用于建立供应名录表，并在供应名录表中记录供应商及其所属供应品或供应服务的名录内容；

供应档案模块：以供应名录表的名录内容建立、维护和封存供应商以及供应商所属供应品或供应服务的档案信息，每条档案信息内记录有评价记录和维护日志；

供应评价模块：用于对供应商、供应商的供应品或供应商的供应服务进行评价，描述质量事件经过并关联评价标准模块的评价标准，由管理层或其授权人员进行核实确认评价积分；

统计报表模块：用于统计一周期时间内供应商、供应商的供应品或供应服务的所有或特定对象的评价记录及评价积分情况；

消息提醒模块：用于用户和供应商的消息推送，自动为用户发送提醒消息和向供应商反馈评价信息。

2.根据权利要求1所述的医学实验室外部服务供应管理系统，其特征在于所述评价标准包括供应商选择标准、供应品与供应服务的选择购买标准以及监控供应商、供应品和供应服务表现的评价指标，所述评价标准由若干条评价条款组成，所述评价条款的内容项目包括条款名称、条款分值和条款说明。

3.根据权利要求2所述的医学实验室外部服务供应管理系统，其特征在于所述条款分值包括加分值和负分值。

4.根据权利要求1所述的医学实验室外部服务供应管理系统，其特征在于所述供应名录表包括供应商目录、对应供应商所属的供应品目录和对应供应商所属的供应服务目录，所述供应商目录、供应品目录和供应服务目录均设置有目录状态，所述目录状态包括有待批准状态、合格状态和中止状态，并根据用户的角色和权限显示。

5.根据权利要求4所述的医学实验室外部服务供应管理系统，其特征在于所述供应名录表采用双层嵌套的列表方式，所述供应名录的外层列表内容为供应商目录，内层列表内容为对应供应商所属的供应品目录和供应服务目录。

6.根据权利要求4所述的医学实验室外部服务供应管理系统，其特征在于所述供应名录表的目录状态为所述供应名录表的检索标识。

7.根据权利要求1所述的医学实验室外部服务供应管理系统，其特征在于所述供应评价模块针对各个供应商、供应品和供应服务均设置有预设分值、中止警告限值和中止临界值。

8.根据权利要求1所述的医学实验室外部服务供应管理系统，其特征在于所述周期时间为半年。

9.一种医学实验室外部服务供应管理系统的规范化管理方法，其特征在该方法步骤如下：

(1)、设置实验室员工的部门、账号、角色，根据医院和科室制度分配角色权限以及实验室外部服务的供应管理流程，完成系统初始化；

(2)、专业科/组根据业务需要，确定供应品和供应服务的名称及供应商的评价标准，向科室提出申请；

(3)、科室管理层召开会议，讨论完善评价标准，导出生成申请文件，向医院提交申请；

(4)、医院遴选审批通过后，由申请的专业科/组建立供应品档案、供应服务档案以及与供应品或供应服务相对应的供应商档案，置其状态为合格并启用评价标准；

(5)、每半年或发生外部供应相关质量事件时，员工/当事人描述质量事件经过，以对应的评价标准为供应品、供应服务或供应商的表现进行监督评价；

(6)、各专业科/组负责人或授权员工收到系统提示，参考评价标准和事件经过，进行调查确认，审核评价记录；

(7)、系统自动累积供应品、供应服务以及供应商的评价积分，向供应商反馈评价信息；

(8)、评价积分达到评价标准的中止警告限值时，系统发出预警提示，管理层启用应急预案；

(9)、评价积分达到评价标准的中止临界值时，系统自动设置相应供应品或服务或其供应商为中止状态，从合格供应商名录退出，同时发送提醒消息。