[发明专利]一种医学实验室外部服务供应管理系统及其规范化管理方法

说明书

本发明公开了一种医学实验室外部服务供应管理系统及其规范化管理方法，管理系统包括系统设置模块、评价标准模块、遴选审批模块、供应名录模块、供应档案模块、供应评价模块、统计报表模块和消息提醒模块；该管理系统的规范化管理方法能设置实验室员工的部门、账号、角色，根据医院和科室制度分配角色权限以及设定实验室外部服务的供应管理流程，在符合ISO15189质量管理标准的前提下，以信息化方式规范选择和购买供应品及服务操作流程，建立供应商、供应品或供应服务的选择及购买标准和监控指标，客观评价供应商及其供应品或服务的表现并实时反馈，切实有效促进供应商及其供应品或服务的表现提升，保障实验室稳定获得满足要求的供应品和服务。

技术领域

本发明涉及医学实验室外部服务供应管理系统技术，特别是一种医学实验室外部服务供应管理系统及其规范化管理方法。

背景技术

目前，全国有300余家医学实验室通过ISO15189认可，外部服务与供应作为ISO15189标准的一个要素，要求实验室文件化服务及供应品的选择和购买程序、建立供应商选择标准、购买信息说明服务或供应品的要求以及监控供应商的表现并维持合格供应商清单，但在实际现状当中，医学实验室外部服务与供应管理仍存在如下问题：

1.部分实验室仍没有文件化服务及供应品的选择和购买程序，大部分有文件化程序的实验室仍停留在文件层面，其程序未有效执行或付诸实施；

2.在供应商的选择标准、服务及供应品的购买要求方面，各实验室只有大体的一般性原则，缺乏具体指导标准和实施细则；

3.实验室缺乏监控供应商真实表现的有效方法，仅通过组织员工每年填写1次评价记录表进行形式上的主观评价；

4.实验室机械维持供应商清单，无法促进供应商及其供应品或服务的改进，一方面，绝大多数一线员工无法识别供应品或服务所属的供应商，对供应品或供应服务的评价不能反馈至供应商，另一方面，对表现不佳的供应商或其供应品及服务缺乏动态退出机制；

可见，目前医学实验室缺乏有效管理外部服务供应的规范实用的系统与方法。

发明内容

为了克服现有技术的不足，本发明提供一种符合ISO15189质量管理规范的前提下，能规范选择购买供应品及供应服务，客观评价并实时反馈供应商及其供应品或服务的应用质量的医学实验室外部服务供应管理系统及其规范化管理方法。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：

一种医学实验室外部服务供应管理系统，该系统包括：

系统设置模块：用于设置系统用户账号、部门、角色和权限，构建实验室外部服务供应管理环境，管理部门及用户的执行操作。

评价标准模块：用于建立、维护和导出供应商、供应品或供应服务的评价标准。

遴选审批模块：用于供应品或服务及其供应商的遴选申请和审批；

供应名录模块：用于建立供应名录表，并在供应名录表中记录供应商及其所属供应品或供应服务的名录内容。

供应档案模块：以供应名录表的名录内容建立、维护和封存供应商以及供应商所属供应品或供应服务的档案信息，每条档案信息内记录有评价记录和维护日志。

供应评价模块：用于对供应商、供应商的供应品或供应商的供应服务进行评价，描述质量事件经过并关联评价标准模块的评价标准，由管理层或其授权人员进行核实确认评价积分。

统计报表模块：用于统计一周期时间内供应商、供应商的供应品或供应服务的所有或特定对象的评价记录及评价积分情况。

消息提醒模块：用于用户和供应商的消息推送，自动为用户发送提醒消息和向供应商反馈评价信息。