[发明专利]保险理赔决策方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种保险理赔决策方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：获取保险理赔请求，所述保险理赔请求包括保险保单信息；将所述保险保单信息与预设的数据库中的保单信息进行一致性校验；若校验通过，则从所述保险保单信息中提取出保险出险信息，其中，所述保险出险信息包括出险地点、出险时间和出险气象信息；以所述出险地点和所述出险时间为约束条件，在预设的气象数据表中对气象数据进行检索，得到目标气象信息；计算所述目标气象信息与所述出险气象信息的语义相似度；若所述语义相似度大于或者等于预设的相似度阈值，则将所述保险保单信息对应的保险作为待理赔保险。该保险理赔决策方法实现了对保险理赔的智能决策，提高了保险理赔决策效率。

技术领域

本发明涉及数据处理领域，尤其涉及一种保险理赔决策方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

目前，与气候相关的保险理赔案件，比如，农业保险理赔中的产量与气候紧密关联，或者车辆保险理赔中车辆行驶会受到气候较大影响(如雾天以及冰雹等)。通常需要保险的报案人员出具气象数据证明或者提供出险地的天气情况的图片或者视频证明，无疑增加了报案人员的工作量，并且增加了保险理赔审核的难度，降低了保险理赔决策效率。

发明内容

本发明实施例提供一种保险理赔决策方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决保险理赔决策效率较低的问题。

一种保险理赔决策方法，包括：

获取保险理赔请求，所述保险理赔请求包括保险保单信息；

将所述保险保单信息与预设的数据库中的保单信息进行一致性校验；

若校验通过，则从所述保险保单信息中提取出保险出险信息，其中，所述保险出险信息包括出险地点、出险时间和出险气象信息；

以所述出险地点和所述出险时间为约束条件，在预设的气象数据表中对气象数据进行检索，得到目标气象信息；

计算所述目标气象信息与所述出险气象信息的语义相似度；

若所述语义相似度大于或者等于预设的相似度阈值，则将所述保险保单信息对应的保险作为待理赔保险。

一种保险理赔决策装置，包括：

保单信息获取模块，用于获取保险理赔请求，所述保险理赔请求包括保险保单信息；

保单信息校验校验模块，用于将所述保险保单信息与预设的数据库中的保单信息进行一致性校验；

出险信息获取模块，用于若校验通过，则从所述保险保单信息中提取出保险出险信息，其中，所述保险出险信息包括出险地点、出险时间和出险气象信息；

气象信息获取模块，用于以所述出险地点和所述出险时间为约束条件，在预设的气象数据表中对气象数据进行检索，得到目标气象信息；

相似度计算模块，用于计算所述目标气象信息与所述出险气象信息的语义相似度；

待理赔保险确定模块，用于若所述语义相似度大于或者等于预设的相似度阈值，则将所述保险保单信息对应的保险作为待理赔保险。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述保险理赔决策方法。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述保险理赔决策方法。