[发明专利]工单审批管理方法、装置、设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种工单审批管理方法，其特征在于，所述工单审批管理方法包括以下步骤：

在获取到不动产登记对应的申请信息时，从所述申请信息中提取多种类型审批工单对应的多份待审批数据；

根据每种类型审批工单对应的多个审批窗口当前的审批工单处理能力，分别从每种类型审批工单对应的多个审批窗口中选取当前审批工单处理能力最优的审批窗口；

分别将每份待审批数据，发送至选取的处理所述待审批数据的审批窗口。

2.如权利要求1所述的工单审批管理方法，其特征在于，所述在获取到不动产登记对应的申请信息时，从所述申请信息中提取多种类型审批工单对应的多份待审批数据的步骤包括：

在获取到不动产登记对应的申请信息时，调取多种类型审批工单模板，分别确定每种类型审批工单包含的审批数据类型；

根据每种类型审批工单包含的审批数据类型，分别从所述申请信息中提取每种类型审批工单对应的待审批数据。

3.如权利要求2所述的工单审批管理方法，其特征在于，所述多种类型审批工单模板包括产权产籍信息审批工单模板和税务信息审批工单模板；

所述分别确定每种类型审批工单包含的审批数据类型的步骤包括：

基于产权产籍信息审批工单模板，确定产权产籍信息审批工单包含的第一审批数据类型；

基于税务信息审批工单模板，确定税务信息审批工单包含的第二审批数据类型。

4.如权利要求1-3任一项所述的工单审批管理方法，其特征在于，所述根据每种类型审批工单对应的多个审批窗口当前的审批工单处理能力，分别从每种类型审批工单对应的多个审批窗口中选取当前审批工单处理能力最优的审批窗口的步骤之前，还包括：

获取每个审批窗口当前对应的审批处理信息；

基于所述审批处理信息，以及预设的审批处理信息与审批工单处理能力的映射关系，确定每个审批窗口当前对应的审批工单处理能力。

5.如权利要求4所述的工单审批管理方法，其特征在于，所述获取每个审批窗口当前对应的审批处理信息的步骤包括：

分别发送审批处理信息获取请求至每个审批窗口，以供每个审批窗口反馈各自当前对应的审批处理信息；

接收每个审批窗口反馈的所述审批处理信息。

6.如权利要求4述的工单审批管理方法，其特征在于，所述审批处理信息包括审批员能效级别和待处理审批工单量；

所述获取每个审批窗口当前对应的审批处理信息的步骤之后，还包括：

基于每个审批窗口的审批员能效级别和待处理审批工单量，计算每个审批窗口当前对应的审批工单处理能力。

7.如权利要求6所述的工单审批管理方法，其特征在于，所述基于每个审批窗口的审批员能效级别和待处理审批工单量，计算每个审批窗口当前对应的审批工单处理能力的步骤包括：

基于每个审批窗口的审批员能效级别，以及审批员能效级别与审批工单审批效率的正相关关系，确定每个审批窗口对应的审批工单审批效率；

根据每个审批窗口对应的审批工单审批效率，以及对应的待处理审批工单量，计算每个审批窗口对应的审批排队时长；

根据每个审批窗口对应的审批排队时长，以及审批排队时长与审批工单处理能力的负相关关系，确定每个审批窗口当前对应的审批工单处理能力。

8.一种工单审批管理装置，其特征在于，所述工单审批管理装置包括：

获取模块，用于在获取到不动产登记对应的申请信息时，从所述申请信息中提取多种类型审批工单对应的多份待审批数据；

处理模块，用于根据每种类型审批工单对应的多个审批窗口当前的审批工单处理能力，分别从每种类型审批工单对应的多个审批窗口中选取当前审批工单处理能力最优的审批窗口；

发送模块，用于分别将每份待审批数据，发送至选取的处理所述待审批数据的审批窗口。