[发明专利]工单审批管理方法、装置、设备及计算机可读存储介质

说明书

本发明提供一种工单审批管理方法，包括：在获取到不动产登记对应的申请信息时，从所述申请信息中提取多种类型审批工单对应的多份待审批数据；根据每种类型审批工单对应的多个审批窗口当前的审批工单处理能力，分别从每种类型审批工单对应的多个审批窗口中选取当前审批工单处理能力最优的审批窗口；分别将每份待审批数据，发送至选取的处理所述待审批数据的审批窗口。本发明还提供一种工单审批管理装置、设备及计算机可读存储介质。本发明在进行不动产登记等工单审批管理时，自动调度分配审批任务至当前审批工单处理能力最优的审批窗口，提高对不动产登记等审批业务的审批效率。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种工单审批管理方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，在进行不动产登记时，用户需要准备好相关材料依次到地税大厅缴税窗口、不动产中心登记窗口等各部门网点进行排队办理审批手续。然而，由于用户自身无法获知窗口的服务能力，通常是就近选择网点窗口，这就造成有些窗口审批员手上审批工单量多，审批工单积压，从而导致审批效率低的问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种工单审批管理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，旨在提高对不动产登记的审批效率。

为实现上述目的，本发明提供一种工单审批管理方法，所述工单审批管理方法包括以下步骤：

在获取到不动产登记对应的申请信息时，从所述申请信息中提取多种类型审批工单对应的多份待审批数据；

根据每种类型审批工单对应的多个审批窗口当前的审批工单处理能力，分别从每种类型审批工单对应的多个审批窗口中选取当前审批工单处理能力最优的审批窗口；

分别将每份待审批数据，发送至选取的处理所述待审批数据的审批窗口。

可选地，所述在获取到不动产登记对应的申请信息时，从所述申请信息中提取多种类型审批工单对应的多份待审批数据的步骤包括：

在获取到不动产登记对应的申请信息时，调取多种类型审批工单模板，分别确定每种类型审批工单包含的审批数据类型；

根据每种类型审批工单包含的审批数据类型，分别从所述申请信息中提取每种类型审批工单对应的待审批数据。

可选地，所述多种类型审批工单模板包括产权产籍信息审批工单模板和税务信息审批工单模板；

所述分别确定每种类型审批工单包含的审批数据类型的步骤包括：

基于产权产籍信息审批工单模板，确定产权产籍信息审批工单包含的第一审批数据类型；

基于税务信息审批工单模板，确定税务信息审批工单包含的第二审批数据类型。

可选地，所述根据每种类型审批工单对应的多个审批窗口当前的审批工单处理能力，分别从每种类型审批工单对应的多个审批窗口中选取当前审批工单处理能力最优的审批窗口的步骤之前，还包括：

获取每个审批窗口当前对应的审批处理信息；

基于所述审批处理信息，以及预设的审批处理信息与审批工单处理能力的映射关系，确定每个审批窗口当前对应的审批工单处理能力。

可选地，所述获取每个审批窗口当前对应的审批处理信息的步骤包括：

分别发送审批处理信息获取请求至每个审批窗口，以供每个审批窗口反馈各自当前对应的审批处理信息；

接收每个审批窗口反馈的所述审批处理信息。

可选地，所述审批处理信息包括审批员能效级别和待处理审批工单量；

所述获取每个审批窗口当前对应的审批处理信息的步骤之后，还包括：