[发明专利]知识产权代理服务数据提供方法、系统、电子装置、及存储介质

说明书

本申请的知识产权代理服务数据提供方法、系统、电子装置、及存储介质，所述方法依据检测到预先注册客户的账户信息，获取相关于该账户信息的知识产权代理服务数据并通过客户服务图形界面展示；其中，所述客户服务界面提供多个子界面触发接口，以根据输入而触发按数据类别展示所述知识产权代理服务数据的多个子界面，所述多个子界面包括：用于展示该预先注册客户的知识产权案件的案件数据的一或多个第一子界面、及用户展示该预先注册客户的案件账务数据的一或多个第二子界面；本申请提供数据电子化的方案令客户能在客户端能展示其所关注知识产权代理服务数据，例如案件数据、及案件账务数据等，提升数据传递效率，提升用户满意度。

技术领域

本申请涉及知识产权服务软件领域，尤其涉及知识产权代理服务数据提供方法、系统、电子装置、及存储介质。

背景技术

目前，在知识产权代理服务机构(如专利代理机构、商标代理机构等)在向客户提供数据时，如提供官文、收据、发票、账单、或案件数据时，基本都是通过电话、邮件、快递、及即时通信软件(如微信、QQ)等来传递数据，而传递的数据都是离散杂乱的，不利于管控，效率低下，往往会出现客户反复要同一个数据，或者出现快递数据丢失、漏查等诸多问题，造成客户满意度下降，也使得代理机构的服务人员疲于应付。

发明内容

鉴于以上所述现有技术的缺点，本申请的目的在于提供知识产权代理服务数据提供方法、系统、电子装置、及存储介质，解决现有技术中知识产权代理服务机构的数据方式落后而导致的客户满意度等问题。

为实现上述目标及其他相关目标，本申请提供一种知识产权代理服务数据提供方法，包括：依据检测到预先注册客户的账户信息，获取相关于该账户信息的知识产权代理服务数据并通过客户服务图形界面展示；其中，所述客户服务界面提供多个子界面触发接口，以根据输入而触发按数据类别展示所述知识产权代理服务数据的多个子界面，所述多个子界面包括：用于展示该预先注册客户的知识产权案件的案件数据的一或多个第一子界面、及用户展示该预先注册客户的案件账务数据的一或多个第二子界面。

于一实施例中，所述知识产权案件的案件数据，包括：专利案件数据、商标案件数据、软件著作权案件数据、及集成电路布图设计案件数据中的任意一或多种。

于一实施例中，所述账务数据包括：账单数据和/或票据数据。

于一实施例中，所述一或多个第二子界面包括：账单子界面，用于展示该客户的各笔账单记录，每笔账单记录包含数据：账单编号、费用数目、缴费状态、费用逾期状态、及物流数据中的任意一或多种。

于一实施例中，所述缴费状态的内容中提供一支付触发接口，以供接收操作而触发缴费支付界面；和/或，所述第一子界面所展示的案件数据中每条案件记录的内容中，提供一账务触发接口，以供接收操作而触发账单子界面以展示该案件数据相关的账单记录。

于一实施例中，所述费用逾期状态是根据是否超出预设费用支付日起预定时间段的判断结果而确定的；和/或，所述缴费状态是根据每笔账单中的全部金额是否支付完毕的判断结果而确定的。

于一实施例中，所述多个子界面还包括：展示知识产权案件相关纸件文件的物流数据的物流子界面；和/或，所述一或多个第二子界面包括：用于展示账务数据相关票据的复制图像的票据子界面。

于一实施例中，所述客户服务图形界面由用户终端装载的浏览器所浏览的网页进入；其中，所述用户终端包括PC。

于一实施例中，所述客户服务图形界面由用户终端装载的综合服务平台软件提供的接口进入；其中，所述用户终端包括移动终端，所述移动终端包括智能手机或平板电脑；所述综合服务平台软件包括微信和/或支付宝。