[发明专利]电子装置、访谈辅助方法和计算机可读存储介质有效
申请号: | 201910064225.6 | 申请日: | 2019-01-23 |
公开(公告)号: | CN109829048B | 公开(公告)日: | 2023-06-23 |
发明(设计)人: | 汪子昊;薛志强;胡晶轩 | 申请(专利权)人: | 平安科技(深圳)有限公司 |
主分类号: | G06F16/332 | 分类号: | G06F16/332;G06F16/33 |
代理公司: | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人: | 高杰;于志光 |
地址: | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码: | 广东;44 |
权利要求书: | 查看更多 | 说明书: | 查看更多 |
摘要: | |||
搜索关键词: | 电子 装置 访谈 辅助 方法 计算机 可读 存储 介质 | ||
1.一种电子装置,所述电子装置包括存储器和处理器,其特征在于,所述存储器上存储有访谈辅助程序,所述访谈辅助程序被所述处理器执行时实现如下步骤:
第一获取步骤:在接收到访谈开始请求后,实时或定时获取用户输入的问答对,所述问答对包括问题文本及对应的答案文本;
推送步骤:根据获取的所述问答对,于预先建立的问答库中查询所述问答对对应的关联信息,当在所述问答库中查询到所述问答对对应的关联信息时,根据预先确定的推送规则,从所述关联信息对应的所有关联问题文本中选择第一预设数量的关联问题文本推送给用户;
其中,所述问答库中预先存储有多个问答对,每一个所述问答对均包括有问题文本和答案文本,且各问答对的问题文本携带有预先设置的权重值信息;
所述推送步骤包括:判断所述问答库中是否存在与用户所输入问答对中的问题文本之间语义相似度大于或等于预设相似度阈值的若干个问题文本,当存在时,查询所述若干个问题文本对应的所有答案文本;判断查询到的所有答案文本中是否存在与获取的所述问答对中答案文本之间语义相似度大于或等于预设相似度阈值的若干个答案文本;当存在时,查询所述若干个答案文本所属问答对的关联信息,当查询到时,获取查询到的所有所述关联信息对应的所有关联问题文本,根据各个所述关联问题文本的权重值信息,按照权重值由大到小的顺序选择第一预设数量的关联问题文本推送给用户;
所述处理器执行所述访谈辅助程序,在所述推送步骤之后,还实现如下步骤:第二获取步骤:在接收到访谈结束请求后,获取用户输入的访谈记录,所述访谈记录包括问答对序列,所述问答对序列包括多个按顺序排列的问答对;提取步骤:从所述访谈记录中提取出所述问答对序列,按照预先确定的关联规则,确定至少一个所述问答对的关联问题文本,并生成所述问答对的关联信息;存储步骤:将所述问答对序列中的问答对及生成的所述关联信息存储至所述问答库中;
所述问答库的建立步骤包括:从历史访谈数据中提取多个问答对;分别将提取的多个问答对进行拆分,得到该多个问答对对应的问题文本集合和答案文本集合;判断答案文本集合中是否存在与问题文本集合中的问题文本之间的语义相似度大于或等于预设相似度阈值的一个或多个答案文本,若存在,则将该一个或多个答案文本重新标注为问题文本并添加至问题文本集合中;判断问题文本集合中是否存在一组或多组相同的问题文本,当存在时,分别在各组相同的问题文本中选择一个问题文本作为保留问题文本,每当确定一组相同的问题文本对应的保留问题文本时,将该组相同的问题文本对应的答案文本作为所述保留问题文本的答案文本,重新设置所述保留问题文本的权重值信息,并将除所述保留问题文本之外的其他相同的问题文本进行删除;判断所述问题文本集合中是否存在相互之间语义相似度大于或等于预设相似度阈值的多个问题文本,当存在时,将相互之间语义相似度大于或等于预设相似度阈值的多个问题文本组成问题文本组,并将所述问题文本组中所有问题文本对应的答案文本作为该问题文本组对应的答案文本;分别判断各问题文本组或除所述问题文本组以外的其他各问题文本对应的答案文本中是否存在一组或多组相同的答案文本,当存在时,分别在各组相同的答案文本中选择一答案文本作为保留答案文本,每当确定一组相同的答案文本对应的保留答案文本时,重新生成所述保留答案文本的权重值信息及所述保留答案文本所属的问答对对应的关联信息,并将除所述保留答案文本之外的其他相同的答案文本进行删除;分别判断各所述问题文本组或除所述问题文本组以外的其他各问题文本对应的答案文本中是否存在相互之间语义相似度大于或等于预设相似度阈值的多个答案文本,当存在时,将相互之间语义相似度大于或等于预设相似度阈值的多个答案文本组成答案文本组;判断问答库中问题文本组的数量及答案文本组的数量是否满足预设条件,若是,则停止执行,若否,则重复上述步骤直至问答库中问题文本组的数量及答案文本组的数量满足预设条件。
2.如权利要求1所述的电子装置,其特征在于,所述预先确定的关联规则包括:
将所述问答对序列中两相邻的问答对作为一问答对组;
在获取所述问答对序列中所有问答对组后,将各个所述问答对组中排序在后的问答对中的问题文本确定为排序在前的问答对的关联问题文本。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息,商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于平安科技(深圳)有限公司,未经平安科技(深圳)有限公司许可,擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作,请联系【客服】
本文链接:http://www.vipzhuanli.com/pat/books/201910064225.6/1.html,转载请声明来源钻瓜专利网。