[发明专利]电子装置、访谈辅助方法和计算机可读存储介质

说明书

本发明涉及一种语义识别技术，揭露了一种电子装置、访谈辅助方法和计算机可读存储介质。本发明实时或定时获取用户输入的问答对；根据获取的问答对，于预先建立的问答库中查询问答对对应的关联信息，当查询到时，根据预先确定的推送规则，从关联信息对应的所有关联问题文本中选择第一预设数量的关联问题文本推送给用户。相较于现有技术，本发明可在访谈过程中为经验欠缺的稽核人员提供良好的辅助。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种电子装置、访谈辅助方法和计算机可读存储介质。

背景技术

稽核是指对公司有关业务数据(例如，报表、凭证、业务单据、业务对象、操作日志等)、企业流程运作等进行审核、复查。在稽核过程中，稽核人员往往需要与相关人员进行访谈，该访谈以稽核人员提问，受访者回答的方式进行，稽核人员通过受访者回答问题的内容确认相关数据及事件的真伪。

目前访谈过程中对访谈问题的选择依赖于稽核人员的经验完成，且由于稽核人员的经验难以量化和传导，对于经验较为欠缺的稽核人员，则难以保障访谈的完成质量。因此，如何在访谈过程中为经验欠缺的稽核人员提供辅助成为一个亟待解决的问题。

发明内容

本发明的主要目的是提供一种电子装置、访谈辅助方法和计算机可读存储介质，旨在解决如何在访谈过程中为经验欠缺的稽核人员提供辅助的问题。

为实现上述目的，本发明提出一种电子装置，所述电子装置包括存储器和处理器，所述存储器上存储有访谈辅助程序，所述访谈辅助程序被所述处理器执行时实现如下步骤：

第一获取步骤：在接收到访谈开始请求后，实时或定时获取用户输入的问答对，所述问答对包括问题文本及对应的答案文本；

推送步骤：根据获取的所述问答对，于预先建立的问答库中查询所述问答对对应的关联信息，当在所述问答库中查询到所述问答对对应的关联信息时，根据预先确定的推送规则，从所述关联信息对应的所有关联问题文本中选择第一预设数量的关联问题文本推送给用户。

优选地，所述问答库中预先存储有多个问答对，每一个所述问答对均包括有问题文本和答案文本，且各问答对的问题文本携带有预先设置的权重值信息；

所述推送步骤包括：

判断所述问答库中是否存在与用户所输入问答对中的问题文本之间语义相似度大于或等于预设相似度阈值的若干个问题文本，当存在时，查询所述若干个问题文本对应的所有答案文本；

判断查询到的所有答案文本中是否存在与获取的所述问答对中答案文本之间语义相似度大于或等于预设相似度阈值的若干个答案文本；

当存在时，查询所述若干个答案文本所属问答对的关联信息，当查询到时，获取查询到的所有所述关联信息对应的所有关联问题文本，根据各个所述关联问题文本的权重值信息，按照权重值由大到小的顺序选择第一预设数量的关联问题文本推送给用户。

优选地，所述处理器执行所述访谈辅助程序，在所述推送步骤之后，还实现如下步骤：

第二获取步骤：在接收到访谈结束请求后，获取用户输入的访谈记录，所述访谈记录包括问答对序列，所述问答对序列包括多个按顺序排列的问答对；

提取步骤：从所述访谈记录中提取出所述问答对序列，按照预先确定的关联规则，确定至少一个所述问答对的关联问题文本，并生成所述问答对的关联信息；

存储步骤：将所述问答对序列中的问答对及生成的所述关联信息存储至所述问答库中。

优选地，所述预先确定的关联规则包括：

将所述问答对序列中两相邻的问答对作为一问答对组；

在获取所述问答对序列中所有问答对组后，将各个所述问答对组中排序在后的问答对中的问题文本确定为排序在前的问答对的关联问题文本。