[发明专利]贷款信息获取方法、装置、终端及存储介质

说明书

本发明实施例提供一种贷款信息获取方法，根据接收到的预设阅读指令获取与所述预设阅读指令相对应的包含贷款信息的预设文档；接收用户输入的语音信息，并提取所述语音信息中的关键字；判断所提取的所述关键字是否为预设关键字库中的关键字；若判定所提取的所述关键字为所述预设关键字库中的关键字时，从包含贷款信息的所述预设文档中匹配出对应所述关键字的段落，并对所述段落进行语音播报。本发明实施例还提供一种贷款信息获取装置、终端以及计算机可读存储介质。通过本发明实施例，将智能语音播报系统应用到贷款业务中，方便有些视力不好或者识字能力有限的客户进行阅读，让用户不用花费时间阅读很长的文档，提升用户体验。

技术领域

本发明涉及通讯技术领域，尤其涉及一种贷款信息获取方法、贷款信息获取装置、终端以及计算机可读存储介质。

背景技术

随着移动终端的快速普及和智能化发展，以及高速无线互联网的技术日新月异，让信息跟着人走已成为现实，移动终端已经成为随身携带的工作平台、信息获取平台，可实现与现存的IT应用系统进行通讯，或远程使用固定的办公配套设备，以便在任何需要的时间和场合，方便、高效、迅速地获取和处理业务信息，决策于千里之外，打破传统的信息处理模式。

贷款等金融服务，由于涉及到个人财产安全等重大问题，在办理过程中设置了严格而复杂的流程。部分业务借助互联网的便捷性，提供了网络办理业务，能够解决客户知情权的问题，以提高客户作为弱势群体的地位，但是上述获取业务信息的方式需要人们去用眼睛进行查看，阅读时间长，费神费力，而当人们在路上行走时，若将视觉焦点固定于移动终端上的话，则很容易造成人身安全的事故，且对于有些视力不好或者识字能力有限的客户来说体验不是很好，故获取一种取代眼睛查看业务信息的方法成为亟待解决的问题。

发明内容

鉴于此，有必要提供一种贷款信息获取方法、贷款信息获取装置、终端以及计算机可读存储介质，能够方便有些视力不好或者识字能力有限的客户进行阅读，让用户不用花费时间阅读很长的文档，提升用户体验。

本发明实施例第一方面提供一种贷款信息获取方法，应用于终端，所述贷款信息获取方法包括：

根据接收到的预设阅读指令获取与所述预设阅读指令相对应的包含贷款信息的预设文档；

接收用户输入的语音信息，并提取所述语音信息中的关键字；

判断所提取的所述关键字是否为预设关键字库中的关键字；

若判定所提取的所述关键字为所述预设关键字库中的关键字时，从包含贷款信息的所述预设文档中匹配出对应所述关键字的段落，并对所述段落进行语音播报。

进一步的，在本发明实施例提供的上述贷款信息获取方法中，所述预设文档包括全量文档信息及重点文档信息其中，所述全量文档信息包含一份贷款协议的全部信息，所述重点文档信息包含一份贷款协议中的预设重点信息。

进一步的，在本发明实施例提供的上述贷款信息获取方法中，所述根据接收到的预设阅读指令获取与所述预设阅读指令相对应的包含贷款信息的预设文档包括：

检测是否在预设时长内接收所述预设阅读指令；

若在所述预设时长内未接收到所述预设阅读指令，则获取重点文档信息并进行语音播报；

若在所述预设时长内接收到所述预设阅读指令，则根据所述预设阅读指令获取与所述预设阅读指令相对应的预设文档并进行语音播报。

进一步的，在本发明实施例提供的上述贷款信息获取方法中，在所述获取与所述预设阅读指令相对应的包含贷款信息的所述预设文档之后，所述方法还包括：

提示用户是否需要对所述预设文档进行语音播报；

若确定需要对所述预设文档进行语音播报时，对所述预设文档进行语音播报。