[发明专利]人工智能对话方法和装置、聊天机器人和存储介质

说明书

公开了人工智能对话方法和装置、聊天机器人和存储介质。人工智能对话方法包括：取得代表对话对象的人格特质的数据，并且基于所取得的人格特质数据确定用于对话对象的对话策略；基于所确定的对话策略生成一个或多个对话样例；以及基于所述一个或多个对话样例来产生并输出与对话对象的对话。

技术领域

本公开涉及人工智能对话方法和装置、聊天机器人和存储介质。

背景技术

人工智能聊天机器人已经广泛地应用于我们的日常生活中。在电子商务平台上，聊天机器人已经被应用来为消费者提供对于一般常见问题的解答；在餐馆中，聊天机器人已经被应用来为消费者提供订餐、点餐等服务；在旅馆中，聊天机器人已经被应用来为消费者提供各种住宿相关服务。人工智能聊天机器人有着广阔的应用前景，可以预期人工智能聊天机器人会承担许多的人工客服的工作。

发明内容

本公开的一个目的是提供一种改进的人工智能对话方法和装置以及改进的人工智能聊天机器人。

本公开提出了一种人工智能对话方法，该方法包括：取得代表对话对象的人格特质(personality trait)的数据，并且基于所取得的人格特质数据确定用于对话对象的对话策略；基于所确定的对话策略生成一个或多个对话样例；以及基于一个或多个对话样例来产生并输出与对话对象的对话。

从参考附图的以下描述中，本公开其他特征和优点将变得清楚。

附图说明

并入说明书中并构成说明书的一部分的附图图示了本公开的实施例，并且与说明书一起用于解释本公开的原理而没有限制。在各图中，类似的标号用于表示类似的项目。

图1是根据本公开的一些实施例的示例性人工智能对话装置的框图。

图2是图示根据本公开的一些实施例的示例性人工智能对话方法的流程图。

图3是根据本公开的一个实施例的示例性人工智能对话装置的框图。

图4是图示根据本公开的所述一个实施例的示例性人工智能对话方法的流程图。

图5示出了根据本公开的一些实施例的其中可应用本公开的一般硬件环境。

具体实施方式

在以下详细描述中，阐述了许多具体细节以提供对所描述的示例性实施例的透彻理解。但是，对于本领域技术人员清楚的是，所描述的实施例可以在没有这些具体细节中的一些或全部的情况下进行实践。在所描述的示例性实施例中，为了避免不必要地模糊本公开的概念，没有详细描述众所周知的结构或处理步骤。

下文所示的每个框图内的方框可以通过硬件、软件、固件或其任意组合来实现以实现本公开的原理。本领域技术人员应该理解的是，每个框图中描述的方框可以被组合或分成子框来实现本公开的原理。

本公开中呈现的方法的步骤旨在是说明性的。在一些实施例中，该方法可以用未描述的一个或多个附加步骤来完成和/或在没有所讨论的一个或多个步骤的情况下完成。此外，方法的步骤被图示和描述的顺序并不旨在是限制性的。

在本公开中，所提出的人工智能对话方法和装置可以以软件形式的聊天应用程序(app)的方式实现。可替代地，所提出的人工智能对话方法和装置可以以实体的聊天机器人的方式实现。

图1是根据本公开的一些实施例的示例性人工智能对话装置100的框图。如图1所示，装置100可以包括对话策略确定部件110，该对话策略确定部件110被配置成取得代表对话对象的人格特质的数据，并且基于所取得的人格特质数据确定用于对话对象的对话策略。装置100可以包括对话样例生成部件120，该对话样例生成部件120被配置成基于所确定的对话策略生成一个或多个对话样例。装置100还可以包括对话产生和输出部件130，该对话产生和输出部件130被配置成基于所述一个或多个对话样例来产生并输出与对话对象的对话。