[发明专利]信息显示方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种信息显示方法，其特征在于，所述方法包括： 获取邮箱包含的邮件； 根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为客户类邮件； 若所述邮件为客户类邮件，确定所述邮件所属的客户交互类别； 根据所述邮件所属的客户交互类别在所述邮箱中区分显示所述邮件。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述邮件所属的客户交互类别在所述邮箱中区分显示所述邮件包括： 根据所述邮件所属的客户交互类别在所述邮箱中将所述邮件进行标识显示；和/或 获取与所述邮件所属的客户交互类别对应的存储文件夹，将所述邮件移动至所述存储文件夹中。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为客户类邮件包括： 根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为垃圾邮件； 若所述邮件不为垃圾邮件，确定所述邮件为客户类邮件。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为客户类邮件还包括： 获取训练得到的邮件分类模型； 将所述邮件的内容输入至所述训练得到的邮件分类模型，得到所述邮件是否为客户类邮件的分类结果。

5.如权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述邮件的内容包括邮件的发送方信息、邮件的标题、邮件的正文、邮件的附件之中的一项或多项。

6.如权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述邮件所属的客户交互类别为客户开发类、客户接洽类、客户交易类之中的一项，所述方法还包括： 若确定所述邮件所属的客户交互类别为客户接洽类时，根据所述邮件的信息确定与所述邮件的发送方的交互次数，根据所述交互次数和/或所述邮件的发送时间确定所述邮件的处理级别； 根据所述邮件的处理级别发送第一邮件处理提醒。

7.如权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 获取所述邮件所属的客户交互类别的处理期限； 当与所述处理期限相距预设时间时，发送第二邮件处理提醒。

8.一种信息显示装置，其特征在于，所述装置包括： 获取模块，用于获取邮箱包含的邮件； 判断模块，用于根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为客户类邮件； 确定模块，用于在所述邮件为客户类邮件时，确定所述邮件所属的客户交互类别；及 显示模块，用于根据所述邮件所属的客户交互类别在所述邮箱中区分显示所述邮件。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括存储器及处理器，所述存储器用于存储至少一个指令，所述处理器用于执行所述至少一个指令以实现如权利要求1至7中任一项所述的信息显示方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于：所述计算机指令被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的信息显示方法。