[发明专利]信息显示方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明提供一种信息显示方法，包括：获取邮箱包含的邮件；根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为客户类邮件；若所述邮箱中为客户类邮件，确定所述邮件所属的客户交互类别；根据所述邮件所属的客户交互类别在所述邮箱中区分显示所述邮件。本发明还公开了一种信息显示装置、电子设备和计算机可读存储介质。本发明能够提高用户获取邮件信息的效率。

技术领域

本发明涉及邮件技术领域，尤其涉及一种信息显示方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

目前在进行客户资源开发时，通常会采用邮件与客户沟通，每个用户邮箱中会接收和发送大量的邮件，这些邮件往往按照时间顺序在邮箱中显示，这为用户查找所需信息带来不便，降低用户获取所需信息的效率。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提供一种信息显示方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，可以提高用户获取邮件信息的效率。

本发明提供一种信息显示方法，所述方法包括：

获取邮箱包含的邮件；

根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为客户类邮件；

若所述邮件为客户类邮件，确定所述邮件所属的客户交互类别；

根据所述邮件所属的客户交互类别在所述邮箱中区分显示所述邮件。

在本发明可选实施例中，所述根据所述邮件所属的客户交互类别在所述邮箱中区分显示所述邮件包括：

根据所述邮件所属的客户交互类别在所述邮箱中将所述邮件进行标识显示；和/或

获取与所述邮件所属的客户交互类别对应的存储文件夹，将所述邮件移动至所述存储文件夹中。

在本发明可选实施例中，所述根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为客户类邮件包括：

根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为垃圾邮件；

若所述邮件不为垃圾邮件，确定所述邮件为客户类邮件。

在本发明可选实施例中，所述根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为客户类邮件包括：

获取训练得到的邮件分类模型；

将所述邮件的内容输入至所述训练得到的邮件分类模型，得到所述邮件是否为客户类邮件的分类结果。

在本发明可选实施例中，所述邮件的内容包括邮件的发送方信息、邮件的标题、邮件的正文、邮件的附件之中的一项或多项。

在本发明可选实施例中，所述邮件所属的客户交互类别为客户开发类、客户接洽类、客户交易类之中的一项。

在本发明可选实施例中，所述方法还包括：

若确定所述邮件所属的客户交互类别为客户接洽类时，根据所述邮件的信息确定与所述邮件的发送方的交互次数，根据所述交互次数和/或所述邮件的发送时间确定所述邮件的处理级别；

根据所述邮件的处理级别发送第一邮件处理提醒。

在本发明可选实施例中，所述方法还包括：

获取所述邮件所属的客户交互类别的处理期限；

当与所述处理期限相距预设时间时，发送第二邮件处理提醒。

本发明还提供一种信息显示装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取邮箱包含的邮件；

判断模块，用于根据所述邮件的内容判断所述邮件是否为客户类邮件；

确定模块，用于在所述邮件为客户类邮件时，确定所述邮件所属的客户交互类别；及