[发明专利]关联案件识别方法、电子装置及计算机可读存储介质在审

专利信息
申请号: 201910083005.8 申请日: 2019-01-24
公开(公告)号: CN109919782A 公开(公告)日: 2019-06-21
发明(设计)人: 尹小亮;邓金利 申请(专利权)人: 平安科技(深圳)有限公司
主分类号: G06Q40/08 分类号: G06Q40/08
代理公司: 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 代理人: 高杰;高淼
地址: 518000 广东省深圳市福田区福*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 关联 案件 计算机可读存储介质 电子装置 复核 评分体系 人员信息 预设 关联信息表 人员工作量 案件信息 关系网络 规则设置 评分结果 有效识别 阈值判断 场景 创建 分析
【说明书】:

发明涉及一种关系网络分析技术,揭露了一种关联案件识别方法,该方法包括:收集各个理赔人员的关联人员信息,并创建理赔人员关联信息表;根据预设场景和规则设置风险评分体系模型;当发生出险案件时,根据案件信息和对应的理赔人员信息,采用所述风险评分体系模型进行关联风险评分;根据关联风险评分结果和第一预设阈值判断所述案件是否为所述理赔人员的关联案件。本发明还提供一种电子装置及计算机可读存储介质。本发明提供的关联案件识别方法、电子装置及计算机可读存储介质能够有效识别理赔人员的关联案件,便于后续对关联案件进行重点复核,减少复核人员工作量,提高复核的效率和准确性。

技术领域

本发明涉及关系网络分析技术领域,尤其涉及一种关联案件识别方法、电子装置及计算机可读存储介质。

背景技术

在保险行业,可能出现理赔人员处理与自己或亲友相关的关联案件的情况。目前,在处理出险案件的理赔业务时,虽然要求理赔人员严格遵照制度执行关联案件,并且加强复核,但是由于没有大数据支持,在实际工作中很难识别出与理赔人员有关系的关联案件,也难以精准复核检视关联风险较高的案件。

发明内容

有鉴于此,本发明提出一种关联案件识别方法、电子装置及计算机可读存储介质,以解决如何有效识别理赔人员的关联案件,并从关联案件中进一步判断出异常案件的问题。

首先,为实现上述目的,本发明提出一种关联案件识别方法,该方法包括步骤:

收集各个理赔人员的关联人员信息,并创建理赔人员关联信息表;

根据预设场景和规则设置风险评分体系模型;

当发生出险案件时,根据案件信息和对应的理赔人员信息,采用所述风险评分体系模型进行关联风险评分;及

根据关联风险评分结果和第一预设阈值判断所述案件是否为所述理赔人员的关联案件。

可选地,该方法还包括步骤:

当判断出为关联案件时,进一步采用所述案件对应的案件特征规则模型对所述案件进行案件规则评分;

汇总所述关联风险评分结果和案件规则评分结果,得到所述案件的总评分;

根据所述总评分和第二预设阈值判断所述案件是否为异常案件。

可选地,该方法还包括步骤:

当判断所述案件为异常案件时,自动按预设方式通知相关人员进行复核。

可选地,所述根据案件信息和对应的理赔人员信息,采用所述风险评分体系模型进行关联风险评分的步骤包括:

根据所述理赔人员信息获取对应的关联信息表;

根据所输入的所述案件各个字段信息从所述关联信息表中查询是否有相同字段信息;

当存在相同字段信息时,判断出所述相同字段信息对应的预设场景;

根据所述预设场景对应的预设规则,采用所述风险评分体系模型给出对应的关联风险评分。

可选地,所述关联人员包括理赔人员本人及其亲友。

可选地,所述关联人员信息包括理赔人员姓名、联系方式、账户、车辆信息,亲友姓名、与理赔人员关系、亲友联系方式、亲友账户、亲友车辆信息。

可选地,所述预设场景包括亲自处理关联人员案件、关联人员多次出险、异常支付、关联人员之间互碰。

可选地,所述案件规则评分是判断所述关联案件的处理过程是否符合所属种类案件的案件特征规则,即是否存在违规操作,从而筛选出异常案件。

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