[发明专利]基于评价数据的汽修厂分类方法、装置及电子设备

说明书

本申请实施例提供了一种基于评价数据的汽修厂分类方法、装置及电子设备。该方法包括：获取至少一个用户对目标汽修厂的评价信息；检测任一用户对应的评价信息属于第一分类项时，获取第一分类项对应的所有评价信息；依据第一分类项对应的所有评价信息，查询预设的评分规则表，计算目标汽修厂在第一分类项中的评分均值；依据评分均值，确定目标汽修厂对应的分类级别。本申请实施例通过为同一分类项对应的不同评价信息赋予不同的评分值的方式，为计算目标汽修厂的评分均值提供的基础，实现了依据评分均值自动化确定目标汽修厂的分类等级的目的。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体而言，本申请涉及一种基于评价数据的汽修厂分类方法、装置及电子设备。

背景技术

随着车辆的增多，车辆维护业务得到迅猛发展，针对车辆提供车辆提供服务的维修点越来越多。现有维修点寻找方式一般是，车主向销售商获取，因此存在因信息不对等，导致车主无法确定维修点优劣的问题。

发明内容

本申请提供了一种基于评价数据的汽修厂分类方法、装置及电子设备，可以解决上述技术问题。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种基于评价数据的汽修厂分类方法，该方法包括：

获取至少一个用户对目标汽修厂的评价信息；

检测任一用户对应的评价信息属于第一分类项时，获取所述第一分类项对应的所有评价信息；

依据所述第一分类项对应的所有评价信息，查询预设的评分规则表，计算所述目标汽修厂在所述第一分类项中的评分均值，其中，所述评分规则表存储有第一分类项对应的不同评价信息，以及不同评价信息对应的评分值；

依据所述评分均值，确定所述目标汽修厂对应的分类级别。

进一步地，所述依据所述评分均值，确定所述目标汽修厂对应的分类级别，包括：

将所述评分均值，查询预设的级别与评分值范围的对应关系，确定所述评分均值对应的评分值范围；

依据所述评分值范围，确定所述目标汽修厂的级别。

进一步地，所述获取至少一个用户对目标汽修厂的评价信息，包括以下至少一项：

基于预设评价系统，获取至少一个用户对所述目标汽修厂的评价数据；

基于预配置的用户界面，获取任一用户输入的针对所述目标汽修厂的评价数据。

进一步地，所述依据所述第一分类项对应的所有评价信息，查询预设的评分规则表，计算所述目标汽修厂在所述第一分类项中的评分均值，包括：

依据同一用户的所述评价信息，确定任一用户的所述评价信息对应的评分值；

统计所有用户的评分信息对应的评分值的总和，并计算评分值的总和与用户的总数量的比值，并将所述比值作为所述评分均值。

进一步地，所述第一分类项包括以下至少一项：

服务态度的用户评价，修理时长的用户评价，对目标汽修厂的评分，售后服务的评价。

进一步地，所述方法还包括：

检测任一用户对应的评价信息属于第二分类项时，将各个用户的评价信息发送至指定用户的客户端，并接收所述指定用户反馈的评估信息；

依据所述评估信息，对所述目标汽修厂调整所述分类级别。

进一步地，所述方法还包括：

获取所述目标汽修厂的第三分类项对应的描述信息；