[发明专利]一种利用无人技术办理业务的方法、服务器和终端

说明书

本发明实施例提供了一种利用无人技术办理业务的方法、服务器和终端，其中，所述方法包括：获取客户的业务请求；响应于所述业务请求，对所述业务请求进行审核；在业务请求审核通过后，获取所述客户设定的位置信息；控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取所述客户提交的材料。在本发明实施例中，通过无人设备运送办理业务所需的材料，可以解决现有技术中银行无法上门获取材料导致的银行业务办理压力大，业务处理效率低下的技术问题。

技术领域

本发明涉及设备控制技术领域，特别涉及一种利用无人技术办理业务的方法、服务器和终端。

背景技术

传统的银行业务模式中，一方面，客户需要携带个人证件或结算凭证到银行网点柜台去办理相关业务，银行无法提供上门获取材料的服务，另一方面，银行在完成办理业务后，也无法将结算凭证或收据上门提供给客户。传统银行业务模式势必会增加银行柜台的业务压力，客户携带相关材料亲自办理业务也比较麻烦，业务办理效率低下。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种利用无人技术办理业务的方法、服务器和终端，通过无人设备获取客户提交的材料，解决了现有技术中无法上门获取材料所导致的银行业务办理压力大，业务办理效率低下的问题。

一方面，提供了一种利用无人技术办理业务的方法，包括：

获取客户的业务请求；

响应于所述业务请求，对所述业务请求进行审核；

在业务请求审核通过后，获取所述客户设定的位置信息；

控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取所述客户提交的材料，其中，所述材料为办理所述业务请求所请求的业务所需的材料。

在一实施方式中，响应于所述业务请求，对所述业务请求进行审核，包括：

获取所述业务请求的业务标识和预设材料；

确定所述业务标识是否在预设业务列表中、所述预设材料是否符合业务要求；

在确定所述业务标识在预设业务列表中、所述预设材料符合业务要求，确定业务请求审核通过；

在确定以下条件中一个或多个不满足的情况下，确定业务请求审核未通过：所述业务标识在预设业务列表中、所述预设材料符合业务要求。

在一实施方式中，在业务请求审核通过后，获取所述客户设定的位置信息之后，还包括：

获取所述客户的提交时间和信用数值；

确定所述提交时间是否在预设时间内、所述信用数值是否大于预设阈值以及所述位置信息是否在预设区域内；

在确定所述提交时间在预设时间内、所述信用数值大于预设阈值以及所述位置信息在预设区域内，确定提交请求审核通过；

在确定以下条件中一个或多个不满足的情况下，确定提交请求审核未通过：所述提交时间在预设时间内、所述信用数值大于预设阈值以及所述位置信息在预设区域内。

在一实施方式中，控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取所述客户提交的材料，包括：

确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置；

在确定所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置之后，向所述客户的终端发送到达确认信息，其中，所述到达确认信息中携带有所述无人设备的位置信息；

接收客户通过所述终端返回的所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置的指示信息；

响应于所述指示信息，控制所述无人设备打开柜箱；