[发明专利]智能税务处理方法、装置、终端和介质

权利要求书

1.一种智能税务处理方法，其特征在于，包括：

获取用户从候选税务事项中选择的待办税务事项；

获取所述待办税务事项的办理类型；

基于人脸识别技术确定用户身份信息；

根据所述待办税务事项的办理类型和所述用户身份信息，为用户进行办税预约处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述待办税务事项的办理类型和所述用户身份信息，为用户进行办税预约处理，包括：

若所述待办税务事项的办理类型是线下办理，则根据各候选线下网点的位置信息和/或排队信息，以及用户的位置信息和身份信息，从各候选线下网点中为用户选择目标线下网点。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从各候选线下网点中为用户选择目标线下网点之后，还包括：

根据所述目标线下网点的位置信息以及所述用户位置信息，确定目标线下网点的距离信息；

向用户展示所述目标线下办理网点的距离信息和排队信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从各候选线下网点中为用户选择目标线下网点之后，还包括：

根据所述用户身份信息，通过所述办税预约服务中的网点数据接口，向所述目标线下网点发送用户预约请求，供所述目标线下网点为用户办理预约。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从各候选线下网点中为用户选择目标线下网点之后，还包括：

获取目标线下网点的候选事项办理图像，其中所述候选事项办理图像用于展示在所述目标线下网点虚拟办理候选税务事项的过程；

从所述候选事项办理图像中选择待办税务事项的办理图像。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述候选事项办理图像是候选事项办理VR图像和/或候选事项办理AR图像。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述待办税务事项的办理类型和所述用户身份信息，为用户进行办税预约处理，包括：

若所述待办税务事项的办理类型是线下办理，则获取办理所述待办税务事项需要的材料清单。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述待办税务事项的办理类型和所述用户身份信息，为用户进行办税预约处理，包括：

若所述待办税务事项的办理类型是属于可线上办理，则跳转到所述待办税务事项的线上办理页面，供用户办理。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述候选税务事项包括契税事项、代开发票事项、社保事项、二手房事项、车购税事项和完税证明事项中的至少一种。

10.一种智能税务处理装置，其特征在于，包括：

待办税务事项获取模块，用于获取用户从候选税务事项中选择的待办税务事项；

办理类型获取模块，用于获取所述待办税务事项的办理类型；

身份信息确定模块，用于基于人脸识别技术确定用户身份信息；

办税预约处理模块，用于根据所述待办税务事项的办理类型和所述用户身份信息，为用户进行办税预约处理。

11.一种终端，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-9中任一所述的智能税务处理方法。

12.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-9中任一所述的智能税务处理方法。