[发明专利]智能税务处理方法、装置、终端和介质

说明书

本发明实施例公开了一种智能税务处理方法、装置、终端和介质。其中，该方法包括：获取用户从候选税务事项中选择的待办税务事项；获取待办税务事项的办理类型；基于人脸识别技术确定用户身份信息；根据待办税务事项的办理类型和用户身份信息，为用户进行办税预约处理。本发明实施例解决了现有税务预约过程操作繁琐的问题，可以提高线上预约税务事项的操作便利性，提高线上预约的效率。

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种智能税务处理方法、装置、终端和介质。

背景技术

互联网技术的发展，为人们的生活带来很大的便利，使得人们可以在线上(online)便捷地处理各种事情。例如，国家税务部门引入互联网技术，推出“互联网+税务”产品，例如税务官网和税务相关公众号，使得纳税人可以在线上办理税务业务。

然而，在基于现有的互联网税务产品进行税务预约时，信息录入操作繁琐。例如，用户存在线上预约需求时，首先需要录入个人信息进行线上税务系统的账号注册，注册成功后，再将账号信息输入登录框进行登录；预约过程中，若有些税务事项仍需要用户信息，用户则需要再次进行信息录入。较多的手动录入信息的操作，导致用户的预约效率较低，严重影响了“掌上办税”的用户体验。

发明内容

本发明实施例提供一种智能税务处理方法、装置、终端和介质，以提高线上预约税务事项的操作便利性，提高线上预约的效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种智能税务处理方法，该方法包括：

获取用户从候选税务事项中选择的待办税务事项；

获取所述待办税务事项的办理类型；

基于人脸识别技术确定用户身份信息；

根据所述待办税务事项的办理类型和所述用户身份信息，为用户进行办税预约处理。

第二方面，本发明实施例还提供了一种智能税务处理装置，该装置包括：

待办税务事项获取模块，用于获取用户从候选税务事项中选择的待办税务事项；

办理类型获取模块，用于获取所述待办税务事项的办理类型；

身份信息确定模块，用于基于人脸识别技术确定用户身份信息；

办税预约处理模块，用于根据所述待办税务事项的办理类型和所述用户身份信息，为用户进行办税预约处理。

第三方面，本发明实施例还提供了一种终端，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明任一实施例所述的智能税务处理方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任一实施例所述的智能税务处理方法。

本发明实施例通过获取用户待预约的税务事项的办理类型，结合基于人脸识别技术确定的用户身份信息，为用户进行预约处理，解决了现有税务预约过程操作繁琐的问题，提高了线上预约税务事项的操作便利性，提高了线上预约的效率，而且，还有利于线上预约税务事项的方式在社会中的推广。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的智能税务处理方法的流程图；

图2a是本发明实施例一提供的终端与用户进行文本交互或者语音交互的一种页面示意图；

图2b是本发明实施例一提供的终端以文本形式向用户反馈待办税务事项的材料清单的一种页面示意图；