[发明专利]业务梳理系统在审
申请号: | 201910170454.6 | 申请日: | 2019-03-07 |
公开(公告)号: | CN109816355A | 公开(公告)日: | 2019-05-28 |
发明(设计)人: | 杨连青;施健辉;姜芸芸 | 申请(专利权)人: | 上海市燃气设备计量检测中心有限公司 |
主分类号: | G06Q10/10 | 分类号: | G06Q10/10 |
代理公司: | 暂无信息 | 代理人: | 暂无信息 |
地址: | 201112 上*** | 国省代码: | 上海;31 |
权利要求书: | 查看更多 | 说明书: | 查看更多 |
摘要: | |||
搜索关键词: | 信号连接 分配单元 输入模块 对比单元 业务梳理 对比模块 服务分配 客户服务 客户体验 流程管理 信息对比 数据库 服务 | ||
1.一种业务梳理系统,其特征在于:包括输入模块、信号连接在输入模块的对比模块、信号连接在对比单元且用于与输入模块所输入的信息对比的数据库、信号连接在对比单元的分配单元、信号连接在分配单元的办理单元,所述分配单元用于将所需服务分配给能够执行该服务的服务人员,所述办理单元用于对需求进行处理。
2.根据权利要求1所述的业务梳理系统,其特征在于:还包括异常监督模块,所述异常监督模块信号连接在对比单元,并向输入单元发送重新录入信号。
3.根据权利要求2所述的业务梳理系统,其特征在于:还包括合同生成模块,所述合同生成模块信号连接在对比单元,用于接收对比单元发出的信息并将信息带入合同模板后生成合同。
4.根据权利要求3所述的业务梳理系统,其特征在于:办理单元信号连接有上传纪录单元,用于将服务过程上传并纪录。
5.根据权利要求4所述的业务梳理系统,其特征在于:还包括计时模块,所述计时模块包括计时开启单元以及复位单元,计时开启单元信号连接在分配单元,用于接收分配单元发出的计时开启信号,复位单元信号连接在上传纪录单元,用于接收上传纪录单元发出的工作节点信号并控制计时单元复位。
6.根据权利要求3所述的业务梳理系统,其特征在于:合同生成模块包括将信息带入模板的信息带入单元,以及在数据中搜寻对应信息的价格的定价单元。
7.根据权利要求5所述的业务梳理系统,其特征在于:服务人员通过移动手机登陆业务梳理系统。
8.根据权利要求7所述的业务梳理系统,其特征在于:所述计时模块还包括触发单元,所述触发单元信号连接在计时单元,用于在计时单元计时结束后向服务人员的账号发出报警信号。
9.根据权利要求8所述的业务梳理系统,其特征在于:所述报警信号通过铃声提示从移动手机发出。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息,商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于上海市燃气设备计量检测中心有限公司,未经上海市燃气设备计量检测中心有限公司许可,擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作,请联系【客服】
本文链接:http://www.vipzhuanli.com/pat/books/201910170454.6/1.html,转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇:一种税务业务办理方法及装置
- 下一篇:一种政务信息化管理系统
- 同类专利
- 专利分类
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理