[发明专利]业务梳理系统在审

专利信息
申请号: 201910170454.6 申请日: 2019-03-07
公开(公告)号: CN109816355A 公开(公告)日: 2019-05-28
发明(设计)人: 杨连青;施健辉;姜芸芸 申请(专利权)人: 上海市燃气设备计量检测中心有限公司
主分类号: G06Q10/10 分类号: G06Q10/10
代理公司: 暂无信息 代理人: 暂无信息
地址: 201112 上*** 国省代码: 上海;31
权利要求书: 查看更多 说明书: 查看更多
摘要:
搜索关键词: 信号连接 分配单元 输入模块 对比单元 业务梳理 对比模块 服务分配 客户服务 客户体验 流程管理 信息对比 数据库 服务
【权利要求书】:

1.一种业务梳理系统,其特征在于:包括输入模块、信号连接在输入模块的对比模块、信号连接在对比单元且用于与输入模块所输入的信息对比的数据库、信号连接在对比单元的分配单元、信号连接在分配单元的办理单元,所述分配单元用于将所需服务分配给能够执行该服务的服务人员,所述办理单元用于对需求进行处理。

2.根据权利要求1所述的业务梳理系统,其特征在于:还包括异常监督模块,所述异常监督模块信号连接在对比单元,并向输入单元发送重新录入信号。

3.根据权利要求2所述的业务梳理系统,其特征在于:还包括合同生成模块,所述合同生成模块信号连接在对比单元,用于接收对比单元发出的信息并将信息带入合同模板后生成合同。

4.根据权利要求3所述的业务梳理系统,其特征在于:办理单元信号连接有上传纪录单元,用于将服务过程上传并纪录。

5.根据权利要求4所述的业务梳理系统,其特征在于:还包括计时模块,所述计时模块包括计时开启单元以及复位单元,计时开启单元信号连接在分配单元,用于接收分配单元发出的计时开启信号,复位单元信号连接在上传纪录单元,用于接收上传纪录单元发出的工作节点信号并控制计时单元复位。

6.根据权利要求3所述的业务梳理系统,其特征在于:合同生成模块包括将信息带入模板的信息带入单元,以及在数据中搜寻对应信息的价格的定价单元。

7.根据权利要求5所述的业务梳理系统,其特征在于:服务人员通过移动手机登陆业务梳理系统。

8.根据权利要求7所述的业务梳理系统,其特征在于:所述计时模块还包括触发单元,所述触发单元信号连接在计时单元,用于在计时单元计时结束后向服务人员的账号发出报警信号。

9.根据权利要求8所述的业务梳理系统,其特征在于:所述报警信号通过铃声提示从移动手机发出。

下载完整专利技术内容需要扣除积分,VIP会员可以免费下载。

该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息,商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于上海市燃气设备计量检测中心有限公司,未经上海市燃气设备计量检测中心有限公司许可,擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作,请联系【客服

本文链接:http://www.vipzhuanli.com/pat/books/201910170454.6/1.html,转载请声明来源钻瓜专利网。

×

专利文献下载

说明:

1、专利原文基于中国国家知识产权局专利说明书;

2、支持发明专利 、实用新型专利、外观设计专利(升级中);

3、专利数据每周两次同步更新,支持Adobe PDF格式;

4、内容包括专利技术的结构示意图流程工艺图技术构造图

5、已全新升级为极速版,下载速度显著提升!欢迎使用!

请您登陆后,进行下载,点击【登陆】 【注册】

关于我们 寻求报道 投稿须知 广告合作 版权声明 网站地图 友情链接 企业标识 联系我们

钻瓜专利网在线咨询

周一至周五 9:00-18:00

咨询在线客服咨询在线客服
tel code back_top