[发明专利]一种用户与居家机器人之间采用语音交互方式的智能随访系统及方法

说明书

本发明涉及一种用户与居家机器人之间采用语音交互方式的智能随访系统及方法，其特征在于：系统包括医院后台模块、用户单元、居家机器人、以及机器人后台模块，其中用户单元与医院后台模块之间实现双向信息交互，医院后台模块与机器人后台模块之间实现双向信息交互，机器人后台模块与居家机器人之间实现双向信息交互，用户单元与居家机器人之间通过语音实现双向信息交互，便于在家庭内部使用、不受时间和天气限制、方便快捷、能够有效实现用户与医院之间的信息交互，进而保证随访及时、反馈有效、数据准确。

技术领域

本发明涉及社区及居家随访的技术领域，具体涉及一种用户与居家机器人之间采用语音交互方式的智能随访系统及方法。

背景技术

随着人口老龄化的不断升高，慢性病患者不断增多，有许多患者的慢性病是长期稳定的，在现有条件下适当服药，就可以稳定控制病情。而患者需要每周到医院进行排队挂号、排队就诊、排队缴费、排队取药，既浪费了患者的精力与时间，又浪费了医院的大量公共资源，还造成了门诊就诊秩序的拥挤与混乱。

另一方面，每逢春秋季换季时期，感冒、发烧、腹泻、咳嗽、流鼻涕等换季常见疾病频发，而很多病症只需要医生诊断一次就可以通过在家服药、休息治愈，事后再去医院进行医疗状况随访，而患者定期去医院复诊既浪费患者的精力与时间，又浪费医院的大量公共资源。

因此，亟需提供一种便于用户社区、尤其是家庭内部使用、不受时间和天气限制、方便快捷、能够有效实现用户与医院之间准确的信息交互及随访的智能随访系统及方法。

发明内容

本发明为解决相应的技术问题所采取的技术方案为：

一种用户与居家机器人之间采用语音交互方式的智能随访系统，其特征在于：所述系统包括医院后台模块、用户单元、居家机器人、以及机器人后台模块，其中所述用户单元及居家机器人设置于用户家庭中，所述医院后台模块设置于医院中，所述机器人后台模块设置于机器人云服务中心中，且所述用户单元与所述医院后台模块之间实现双向信息交互，所述医院后台模块与所述机器人后台模块之间实现双向信息交互，所述机器人后台模块与所述居家机器人之间实现双向信息交互，所述用户单元与所述居家机器人之间通过语音实现双向信息交互。

进一步地，本发明还提供一种用户与居家机器人之间采用语音交互方式的智能随访方法，其特征在于：包括以下步骤：

（1）该用户的诊疗医生在电子病历系统中填写该用户的出院诊断，并将该用户的个人电子病历提交医院后台模块；

（2）医院后台在接收到用户个人电子病历的同时，向机器人后台模块同步发送用户个人电子病历；

（3）医院后台根据用户个人电子病历上记载的用户个人健康信息，确定适用于该用户的随访周期；

（4）医院后台将确定好的适用于该用户的随访周期发送至机器人后台模块；

（5）机器人后台模块根据接收到的适用于该用户的随访周期，生成与随访周期对应的随访表单；

（6）机器人后台模块将随访表单发送至居家机器人；

（7）居家机器人收到随访表单后，发出光线提示；

（8）用户唤醒居家机器人以使得居家机器人处于正常工作状态；

（9）居家机器人向用户语音播报随访请求；

（10）用户通过用户单元确定是否在预设时间内接受该随访表单请求，如果用户在预设时间内接受则进入下一步骤，如果用户未在预设时间内接受则重新回到步骤（7）；

（11）用户与居家机器人之间通过语音交互逐条实现随访表单上的信息录入；