[发明专利]一种故障告示方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种故障告示方法，其特征在于，适用于故障告示服务器，所述方法包括：

当业务服务器发生故障时，基于数据传输通道接收故障告示请求，所述故障告示请求携带目标告示标识和目标用户标识，所述目标告示标识随着故障发生次数递增，所述数据传输通道为终端与所述故障告示服务器之间用于拉取故障告示数据的独立通道；

根据所述故障告示请求获取映射关系集合，所述映射关系包括：告示标识与故障告示数据之间的映射关系；

根据所述映射关系集合获取所述目标告示标识对应的目标故障告示数据；

从当前请求用户标识中确定需要发送故障告示数据的待发送用户标识；

当所述目标用户标识为所述待发送用户标识时，向所述终端发送所述目标故障告示数据，以便所述终端展示所述目标故障告示数据。

2.根据权利要求1所述的故障告示方法，其特征在于，所述故障告示数据包括故障告示内容、故障类型；

所述方法还包括：

当检测到发生业务故障时，确定所述业务故障的故障类型；

将所述故障类型与告示标识对应的故障类型进行匹配；

根据匹配结果从所述告示标识中确定相应的目标告示标识；

向所述终端返回业务故障信息，所述业务故障信息包括目标告示标识。

3.根据权利要求1所述的故障告示方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取业务故障的用户反馈参数；

当所述用户反馈参数满足告示配置触发条件时，配置业务故障对应的当前告示标识和当前故障告示数据；

根据所述当前告示标识和所述当前故障告示数据，建立告示标识与故障告示数据之间的映射关系，得到映射关系集合。

4.根据权利要求3所述的故障告示方法，其特征在于，配置业务故障对应的当前告示标识和当前故障告示数据，包括：

获取之前使用的历史告示标识；

基于标识变化规则对所述历史告示标识进行变化，得到当前告示标识；

配置业务故障对应的当前故障告示数据。

5.根据权利要求1所述的故障告示方法，其特征在于，从当前请求用户标识中确定需要发送故障告示数据的待发送用户标识，包括：

基于告示发送比例确定需要发送告示数据用户标识的目标数量；

基于所述目标数量从当前请求用户标识中确定需要发送故障告示数据的待发送用户标识。

6.根据权利要求1所述的故障告示方法，其特征在于，从当前请求用户标识中确定需要发送故障告示数据的待发送用户标识，包括：

获取当前请求用户标识对应的请求次数；

基于所述请求次数，从当前请求用户标识中确定需要发送故障告示数据的待发送用户标识。

7.一种故障告示方法，其特征在于，适用于终端，所述方法包括：

接收服务器发送的业务故障信息，所述业务故障信息包括目标告示标识；

当终端未检测到本地存在所述目标告示标识对应的目标故障告示数据时，根据所述业务故障信息向故障告示服务器发送故障告示请求；

接收所述故障告示服务器基于所述故障告示请求返回的目标故障告示数据，所述目标故障告示数据是所述故障告示服务器基于数据传输通道接收故障告示请求；根据所述故障告示请求获取映射关系集合；根据所述映射关系集合获取目标告示标识对应的目标故障告示数据；从当前请求用户标识中确定需要发送故障告示数据的待发送用户标识；当目标用户标识为待发送用户标识时，向所述终端发送的数据；

显示所述目标故障告示数据。