[发明专利]一种故障告示方法、装置及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种故障告示方法、装置及存储介质；该方法接收终端发送的故障告示请求，故障告示请求携带目标告示标识和目标用户标识，根据故障告示请求获取映射关系集合，映射关系包括：告示标识与故障告示数据之间的映射关系，根据映射关系集合获取目标告示标识对应的目标故障告示数据，从当前请求用户标识中确定需要发送故障告示数据的待发送用户标识，当目标用户标识为待发送用户标识时，向终端发送目标故障告示数据，以便终端展示目标故障告示数据。该方案可以有效地进行故障告示。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及一种故障告示方法、装置及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，计算机应用愈加复杂，计算机应用的受众愈加广泛。因此，当计算机应用出现故障时，影响范围很大，不能够正常的使用软件，会直接影响到计算机应用的用户评价。

由于计算机应用的复杂化以及计算机应用的广泛化，因此无法有效的对故障进行告示。

发明内容

本申请实施例提供一种故障告示方法、装置及存储介质，可以有效地进行故障告示。

本申请实施例提供一种故障告示方法，包括：

接收终端发送的故障告示请求，所述故障告示请求携带目标告示标识和目标用户标识；

根据所述故障告示请求获取映射关系集合，所述映射关系包括：告示标识与故障告示数据之间的映射关系；

根据所述映射关系集合获取所述目标告示标识对应的目标故障告示数据；

从当前请求用户标识中确定需要发送故障告示数据的待发送用户标识；

当所述目标用户标识为所述待发送用户标识时，向所述终端发送所述目标故障告示数据，以便所述终端展示所述目标故障告示数据。

本申请实施例还提供了另一种故障告示方法，包括：

接收服务器发送的业务故障信息，所述业务故障信息包括目标告示标识；

当终端未检测到本地存在所述目标告示标识对应的目标故障告示数据时，根据所述业务故障信息向服务器发送故障告示请求；

接收服务器基于所述故障告示请求返回的目标故障告示数据；

显示所述目标故障告示数据。

相应的，本申请实施例还提供一种故障告示装置，包括：

请求接收模块，用于接收终端发送的故障告示请求，所述故障告示请求携带目标告示标识和目标用户标识；

集合获取模块，用于根据所述故障告示请求获取映射关系集合，所述映射关系包括：告示标识与故障告示数据之间的映射关系；

数据获取模块，用于根据所述映射关系集合获取所述目标告示标识对应的目标故障告示数据；

确定模块，用于从当前请求用户标识中确定需要发送故障告示数据的待发送用户标识；

数据发送模块，用于当所述目标用户标识为所述待发送用户标识时，向所述终端发送所述目标故障告示数据，以便所述终端展示所述目标故障告示数据。

相应的，本申请实施例还提供另一种故障告示装置，包括：

信息接收模块，用于接收服务器发送的业务故障信息，所述业务故障信息包括目标告示标识；

请求发送模块，用于当终端未检测到本地存在所述目标告示标识对应的目标故障告示数据时，根据所述业务故障信息向服务器发送故障告示请求；

数据接收模块，用于接收服务器基于所述故障告示请求返回的目标故障告示数据；