[发明专利]一种信访事项登记方法、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种信访事项登记方法，其特征在于，包括：

二维码生成步骤，生成信访附件二维码，信访附件二维码对应唯一的信访一体机，信访附件二维码包括了用户终端的信访附件上传界面的加载信息；

二维码显示步骤，显示信访附件二维码供用户终端扫描；

信访材料接收步骤，接收用户终端扫描二维码后上传的信访附件，在信访事项登记界面加载信访附件。

2.如权利要求1所述的信访事项登记方法，其特征在于：在所述二维码生成步骤中，还生成投诉内容二维码供用户终端扫描，投诉内容二维码对应唯一的信访一体机，投诉内容二维码包括了用户终端的投诉内容填写界面的加载信息；在所述信访材料接收步骤中，还接收用户终端扫描二维码后填写上传的投诉内容，并在信访事项登记界面加载投诉内容。

3.如权利要求2所述的信访事项登记方法，其特征在于：还包括二维码动态更新步骤：根据每一次新的信访事项登记命令，动态更新附件二维码和投诉内容二维码。

4.如权利要求1所述的信访事项登记方法，其特征在于：信访附件支持照片、文档及视频格式。

5.如权利要求1所述的信访事项登记方法，其特征在于，在所述二维码显示步骤之前，还包括：

信访人员信息登记步骤，加载信访人员信息登记界面，保存信访人员输入的信访人员登记信息。

6.如权利要求5所述的信访事项登记方法，其特征在于：在所述信访人员信息登记步骤中，还包括：通过身份证读卡器读取身份证信息，并将读取到的身份证信息加载到对应的信访人员信息登记事项中。

7.如权利要求5所述的信访事项登记方法，其特征在于，在所述信访人员信息登记步骤之前，还包括：

身份验证步骤，获取信访人员上传的手机号码，发送验证码信息至对应手机号码的终端；获取验证码信息进行身份验证。

8.如权利要求1所述的信访事项登记方法，其特征在于：在所述信访材料接收步骤之后，完成信访事项登记，发送回执信息至对应用户终端；回执信息用于信访进度查询。

9.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于：所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-8任意一项所述的一种信访事项登记方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-8任意一项所述的一种信访事项登记方法。