[发明专利]应用崩溃处理方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种应用崩溃处理方法，其特征在于，所述方法包括：

统计客户端所发送的触发事件信息，所述触发事件信息包括客户端标识、事件类型以及事件时间戳，所述客户端标识、事件类型以及事件时间戳相对应，所述触发事件信息为所述客户端运行应用过程中，用户触发事件发生时所记录的信息；

获取目标客户端发送的可用信息，所述可用信息为所述目标客户端运行所述应用产生崩溃时所获取并发送的信息，所述可用信息包括所述目标客户端标识以及所述应用产生崩溃时的崩溃时间戳；

从所统计的所述事件时间戳中确定出所述目标客户端标识对应的事件时间戳，并从所统计的事件类型中确定出所述目标客户端标识对应的事件类型；

从所述目标客户端标识对应的事件时间戳中确定出在所述崩溃时间戳之前的目标时间戳；

从所述目标客户端标识对应的事件类型中确定出所述目标时间戳所对应的目标事件类型；

根据所述目标事件类型生成所述目标客户端标识对应的事件流程图。

2.如权利要求1所述的应用崩溃处理方法，其特征在于，所述从所述目标客户端标识对应的事件时间戳中确定出在所述崩溃时间戳之前的目标时间戳，包括：

根据预设时间戳数量N，从所述目标客户端标识对应的事件时间戳中确定出在所述崩溃时间戳前N位的事件时间戳；

将所述在所述崩溃时间戳前N位的事件时间戳作为所述目标时间戳。

3.如权利要求1或2所述的应用崩溃处理方法，其特征在于，所述根据所述目标事件类型生成所述目标客户端标识对应的事件流程图，包括：

根据所述目标时间戳，对所述目标时间类型按照依次降序或依次升序的方式进行排序；

根据经过所述排序的目标事件类型生成所述目标客户端标识对应的所述事件流程图。

4.如权利要求3所述的应用崩溃处理方法，其特征在于，所述可用信息中还包括所述目标客户端运行所述应用产生崩溃时的调用栈信息和/或崩溃日记，所述根据经过所述排序的目标事件类型生成所述目标客户端标识对应的所述事件流程图，包括：

根据所述调用栈信息和/或崩溃日记，以及经过所述排序的目标事件类型生成所述目标客户端标识对应的事件流程图。

5.如权利要求4所述的应用崩溃处理方法，其特征在于，所述根据所述调用栈信息和/或崩溃日记，以及经过所述排序的目标事件类型生成所述目标客户端标识对应的事件流程图，包括：

根据所述调用栈信息和/或崩溃日记生成可触发标签，所述可触发标签被预设触发方式触发时显示所述调用栈信息和/或崩溃日记；

根据经过所述排序的目标事件类型生成所述目标客户端标识对应的事件流程图，其中，所述可触发标签作为所述事件流程图的注释标签。

6.一种应用崩溃处理装置，其特征在于，包括：

统计模块，用于统计客户端所发送的触发事件信息，所述触发事件信息包括客户端标识、事件类型以及事件时间戳，所述客户端标识、事件类型以及事件时间戳相对应，所述触发事件信息为所述客户端运行应用过程中，用户触发事件发生时所记录的信息；

获取模块，用于获取所述统计模块所统计的客户端中的目标客户端发送的可用信息，所述可用信息为所述目标客户端运行所述应用产生崩溃时所获取并发送的信息，所述可用信息包括所述目标客户端标识以及所述应用产生崩溃时的崩溃时间戳；

第一确定模块，用于从所述统计模块所统计的所述事件时间戳中确定出所述目标客户端标识对应的事件时间戳，并从所述统计模块所统计的事件类型中确定出所述目标客户端标识对应的事件类型；

第二确定模块，用于从所述第一确定模块确定的所述目标客户端标识对应的事件时间戳中确定出在所述崩溃时间戳之前的目标时间戳；

第三确定模块，用于从所述第一确定模块确定的所述目标客户端标识对应的事件类型中确定出所述目标时间戳所对应的目标事件类型；

生成模块，用于根据所述第三确定模块确定的所述目标事件类型生成所述目标客户端标识对应的事件流程图。