[发明专利]智能问答中对话流程的调整方法及装置

说明书

本发明提供一种智能问答中对话流程的调整方法及装置，所述方法包括：获取待修改对话流程对应的流程图，流程图包括多个步骤节点，至少部分数目的步骤节点对应知识块，步骤节点之间通过执行逻辑进行关联；知识块包括一个或多个具有并列关系的知识块值，知识块值包括以下一种或多种的逻辑组合：词、词类、语义、知识图谱、实体属性和实体；知识块具有接入条件和接出条件；将待处理的知识块作为目标知识块，选中目标知识块；当需要新增或移动目标知识块时，根据目标知识块的接入条件和接出条件判断目标知识块在所述流程图中一个或多个可插入位置，根据修改需求将目标知识块移动至一个可插入位置；补全移动后流程图中各步骤节点之间的执行逻辑。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种智能问答中对话流程的调整方法、知识块库、知识系统、智能问答中对话流程的调整装置、智能问答中对话流程的调整系统、电子设备和计算机可读存储介质。

背景技术

随着人工智能技术的发展，智能问答技术已日渐成熟。为了更好地提高用户的体验效果，智能问答系统中可以包括多个对话流程，而每个对话流程可以采用流程图的表达方式以便更好进行可视化管理。每个对话流程可以包括多个步骤节点，步骤节点之间通过执行逻辑(执行逻辑可以包括执行顺序，如“箭头”；执行逻辑还可以包括执行条件判断，如“Y(即：是)”或“N”(即：否))进行关联。至少部分数目的步骤节点与知识点相对应，每个知识点包括问题和答案，所述问题包括：一个标准问和多个扩展问，同一知识点中扩展问与标准问的含义相同，问题可以采用语义表达式形式或普通问句。

当一对话流程需要进行调整，如：新增步骤节点、移动步骤节点、删除步骤节点或修改步骤节点的内容时，现有技术中一般都是通过文字描述、表单选择或者类似visio等软件勾画流程线等方式进行修改，从而调整过程比较复杂，且可能存在多处重复操作，而在重复操作过程中就可能产生错误。

发明内容

本发明解决的问题是如何简化智能问答中对话流程的调整过程，且防止误修改。

为解决上述问题，本发明实施例提供一种智能问答中对话流程的调整方法，包括：

获取待修改对话流程对应的流程图，所述流程图包括多个步骤节点，至少部分数目的步骤节点对应知识块，所述步骤节点之间通过执行逻辑进行关联；所述知识块包括一个或多个具有并列关系的知识块值，所述知识块值包括以下一种或多种的逻辑组合：词、词类、语义、知识图谱、实体属性和实体；所述知识块具有接入条件和接出条件；

将待处理的知识块作为目标知识块，选中目标知识块；

当需要新增或移动目标知识块时，根据所述目标知识块的接入条件和接出条件判断所述目标知识块在所述流程图中一个或多个可插入位置，根据修改需求将所述目标知识块移动至一个可插入位置；补全移动后流程图中各步骤节点之间的执行逻辑。

可选地，所述方法还包括：

当需要删除目标知识块时，删除所述目标知识块；补全删除后的流程图中各步骤节点之间的执行逻辑；

当需要修改所述目标知识块的知识块值时，直接修改所述目标知识块的知识块值；

当需要修改所述目标知识块的接入条件和/或接出条件时，修改所述目标知识块的接入条件和/或接出条件，并在修改后的目标知识块与前后步骤节点不匹配时，进行提醒。

可选地，根据所述目标知识块的接入条件和接出条件判断所述目标知识块在所述流程图中多个可插入位置后，从多个可插入位置中计算出与优化要求最匹配的一个可插入位置作为推荐位置；或者通过统计历史数据从多个可插入位置中选择出频次最高的一个可插入位置作为推荐位置，所述多个可插入位置和所述推荐位置采用不同方式进行显示。