[发明专利]一种基于供货供应的物流售后维护系统

权利要求书

1.一种基于供货供应的物流售后维护系统，其特征在于：包括购物系统、售后处理系统、物流管理系统和售后管理系统；

所述购物系统，用于买家对所需要的购物物品进行付费购买；

所述售后处理系统，用于将需要退换货的单据信息以及发件地址信息和退换货的图片信息发送给卖家，进行退换货申请；

所述售后管理系统，用于卖家通过退换货的申请信息，寻找距离发件位置最近的物流快递网点，寻求上门取件；

所述物流管理系统，用于获取所述售后管理系统提供的地址信息进行上门取件和派送工作。

2.根据权利要求1所述的一种基于供货供应的物流售后维护系统，其特征在于：所述购物系统包括订单购物模块；

所述订单购物模块，用于买家对相应的商品进行选择和下单派送，并将订单信息对售后处理系统的发送。

3.根据权利要求1所述的一种基于供货供应的物流售后维护系统，其特征在于：所述售后处理系统包括购买单据获取模块、卖家地址获取模块、退换货请求模块、退换货拍摄模块和打包发送模块；

所述购买单据获取模块，用于对买家通过购物系统购买的商品单据信息进行获取；

所述卖家地址获取模块，用于在获取单据信息时获取卖家的地址信息；

所述退换货请求模块，用于填写退换货的原因以及发件位置地址；

所述退换货拍摄模块，用于拍摄物流退换前的商品外形信息；

所述打包发送模块，用于将商品退换所需的地址信息、退换原因信息、单据信息和拍摄信息统一发送至所述售后管理系统。

4.根据权利要求1所述的一种基于供货供应的物流售后维护系统，其特征在于：所述物流管理系统包括信息查看模块、地址提取模块、最近取件网点获取模块和订单发送模块；

所述信息查看模块，用于查看买家发出的退换货申请信息；

所述地址提取模块，用于在通过退换申请后，将发件地址提出出来；

所述最近取件网点获取模块，用于将提取出来的发件地址查找距离发件位置最近的取件网点；

所述订单发送模块，用于将退换货的订单信息发送给最近取件网点。

5.根据权利要求1所述的一种基于供货供应的物流售后维护系统，其特征在于：所述物流管理系统包括订单处理模块和订单接收模块；

所述订单接收模块，用于接收来自售后管理系统发出的订单请求信息；

所述订单处理模块，用于处理接收到的清单进行上门取件和物流配送。

6.根据权利要求1所述的一种基于供货供应的物流售后维护系统，其特征在于：所述售后处理模块和售后管理模块均包括进度反馈模块；

所述进度反馈模块，用于接收物流管理模块在订单上门取件和物流配送的物流进度信息。