[发明专利]一种基于供货供应的物流售后维护系统

说明书

本发明公开了供应链管理技术领域的一种基于供货供应的物流售后维护系统，包括购物系统、售后处理系统、物流管理系统和售后管理系统；所述购物系统，用于买家对所需要的购物物品进行付费购买；所述售后处理系统，用于将需要退换货的单据信息以及发件地址信息和退换货的图片信息发送给卖家，进行退换货申请；所述售后管理系统，用于卖家通过退换货的申请信息，寻找距离发件位置最近的物流快递网点，寻求上门取件，本发明通过在买家购买商品后，需要退换货时，将需退还货的退货信息和发件地址信息发送给卖家审核，在卖家审核完成后，直接联系快递网点进行取件和派送工作，实现了卖家售后的快速进行。

技术领域

本发明涉及供应链管理技术领域，具体为一种基于供货供应的物流售后维护系统。

背景技术

随着人们物质水平的不断提高，物流行业的快速发展，人们可以在网上直接购买需要的商品，并且现在购买的商品也都具有一定时效的售后服务。

现有的商品售后退换货时，因买家不清楚卖家的收货方式，随意使用快递方式，导致卖家无法及时收取退换货物，而且卖家没有及时了解到相应商品的具体情况，导致退换回来的货物大部分无法与买家描述一致，导致造成巨大的财产损失。

基于此，本发明设计了一种基于供货供应的物流售后维护系统，以解决上述问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于供货供应的物流售后维护系统，以解决上述背景技术中提出的现有的商品售后退换货时，因买家不清楚卖家的收货方式，随意使用快递方式，导致卖家无法及时收取退换货物，而且卖家没有及时了解到相应商品的具体情况，导致退换回来的货物大部分无法与买家描述一致，导致造成巨大的财产损失的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于供货供应的物流售后维护系统，包括购物系统、售后处理系统、物流管理系统和售后管理系统；

所述购物系统，用于买家对所需要的购物物品进行付费购买；

所述售后处理系统，用于将需要退换货的单据信息以及发件地址信息和退换货的图片信息发送给卖家，进行退换货申请；

所述售后管理系统，用于卖家通过退换货的申请信息，寻找距离发件位置最近的物流快递网点，寻求上门取件；

所述物流管理系统，用于获取所述售后管理系统提供的地址信息进行上门取件和派送工作。

优选的，所述购物系统包括订单购物模块；

所述订单购物模块，用于买家对相应的商品进行选择和下单派送，并将订单信息对售后处理系统的发送。

优选的，所述售后处理系统包括购买单据获取模块、卖家地址获取模块、退换货请求模块、退换货拍摄模块和打包发送模块；

所述购买单据获取模块，用于对买家通过购物系统购买的商品单据信息进行获取；

所述卖家地址获取模块，用于在获取单据信息时获取卖家的地址信息；

所述退换货请求模块，用于填写退换货的原因以及发件位置地址；

所述退换货拍摄模块，用于拍摄物流退换前的商品外形信息；

所述打包发送模块，用于将商品退换所需的地址信息、退换原因信息、单据信息和拍摄信息统一发送至所述售后管理系统。

优选的，所述物流管理系统包括信息查看模块、地址提取模块、最近取件网点获取模块和订单发送模块；

所述信息查看模块，用于查看买家发出的退换货申请信息；

所述地址提取模块，用于在通过退换申请后，将发件地址提出出来；

所述最近取件网点获取模块，用于将提取出来的发件地址查找距离发件位置最近的取件网点；