[发明专利]一种设备故障的响应方法及设备

权利要求书

1.一种设备故障的响应方法，其特征在于，包括：

获取目标设备的运行参数，并基于所述运行参数判断所述目标设备是否触发异常事件；

若判定所述目标设备存在所述异常事件，则生成关于所述异常事件的异常记录，将所述异常记录存储于异常数据库，包括：根据所述异常事件的异常类型，生成异常修复指令，并将所述异常修复指令发送给目标设备，以便修复异常事件；所述异常记录记录有所述异常事件关联的设备模块；

基于所述异常数据库内所有所述异常记录，识别所述目标设备的异常模块；

所述基于所述异常数据库内所有所述异常记录，识别所述目标设备的异常模块，包括：

若检测到通信接口接入外部设备，则获取所述外部设备所属用户的用户标识；

若所述用户标识记录于预设的合法维护员工列表，则基于所述异常数据库内所有所述异常记录，生成异常检测报告；所述异常检测报告包括所述异常模块；

将所述异常检测报告通过所述通信接口发送给所述外部设备，以便维护人员可以通过外部设备浏览该异常检测报告，确定该目标设备包含的异常模块，并执行后续的异常修复操作；

所述基于所述异常数据库内所有所述异常记录，识别所述目标设备的异常模块，包括：

基于所述异常记录的异常信息，计算所述异常记录的异常指数；所述异常信息包括异常持续时长以及异常事件类型；

根据各个所述异常记录所属的设备模块以及所述异常指数，统计各个设备模块的异常系数；

选取所述异常系数大于预设的异常阈值的所述设备模型为所述目标设备的所述异常模块；

所述基于所述异常记录的异常信息，计算所述异常记录的异常指数，包括：

根据所述异常事件类型，确定所述异常记录的异常基准值；

将所有所述异常记录的所述异常持续时长导入异常权重计算模型，分别计算各个所述异常记录的第一异常权重；

分别统计各个设备模块对应的异常记录的异常个数，并根据所述异常个数计算各个所述设备模块的异常触发频率；

将所述异常触发频率识别为与所述设备模块关联的所有所述异常记录的第二异常权重；

将所述异常基准值、所第一异常权重以及所述第二异常权重导入异常指数计算模型，计算所述异常记录的所述异常指数；

所述异常权重计算模型具体为：

其中，ErrorCoefficient₁(i)为第i个所述异常记录的所述第一异常权重；EorrorTime_i为所述第i个所述异常记录的所述异常持续时长；Max(*)为最大值选取函数；ξ为预设系数。

2.根据权利要求1所述的响应方法，其特征在于，所述异常指数计算模型具体为：

其中，Error(i)为第i个所述异常记录的所述异常指数；ErrorCoefficient₂(i)为第i个所述异常记录的所述第二异常权重；ErrorCoefficient₁(i)为第i个所述异常记录的所述第一异常权重；ErrorBase(i)为第i个所述异常记录的所述异常基准值；Min(*)为最小值选取函数。

3.根据权利要求1-2任一项所述的响应方法，其特征在于，所述获取目标设备的运行参数，并基于所述运行参数判断所述目标设备是否触发异常事件，包括：

检测所述目标设备当前的运行阶段，并查询所述运行阶段的执行动作列表；

获取所述目标设备当前正在执行的实际操作；

若所述实际操作不在所述执行动作列表内，则识别所述目标设备触发异常事件。

4.根据权利要求1-2任一项所述的响应方法，其特征在于，所述获取目标设备的运行参数，并基于所述运行参数判断所述目标设备是否触发异常事件，包括：

监测所述目标设备当前正在执行的实际操作的操作时长；

若所述操作时长超过预设的额定操作时长，则识别所述目标设备触发异常事件。