[发明专利]对话交互方法、图形用户界面、终端设备以及网络设备

说明书

本申请涉及人工智能领域，其公开了对话交互方法、图形用户界面、终端设备以及网络设备。其中，方法包括：终端设备在目标对话用户界面的第一区域中显示对话视图，并在所述目标对话用户界面的第二区域中显示概念视图，所述目标对话用户界面为目标对话对应的图形用户界面，所述对话视图用于显示所述目标对话的对话数据，所述概念视图用于显示目标对话对应的知识图谱子图，所述知识图谱子图包括多个语义实体，以及，所述多个语义实体中的各个语义实体相互之间的语义关系，所述多个语义实体包括第一语义实体，所述第一语义实体为所述对话数据中存在的语义实体。该技术方案可提高了用户的对话交互体验。

技术领域

本申请涉及人工智能领域，尤其涉及对话交互方法、图形用户界面、终端设备以及网络设备。

背景技术

对话系统，又可以称之为问答系统，问答机器人等，是近年来随着人工智能(artificial intelligence，AI)技术的出现而开发和发展起来的系统。它可以用准确、简洁的自然语言回答用户利用自然语言提出的问题，其可以满足用户对于快速、准确地获取信息的需求。

对话系统可以通过图形用户界面(graphical user interface，GUI)显示用户与对话系统之间的对话数据，即用户与对话系统之间的对话数据可以在对话系统对应的GUI中以对话视图的方式呈现。GUI中显示的对话视图可以将用户与对话系统之间的对话数据直观地显示出来，以便用户查看。随着用户与对话系统之间的对话数据增多，由于显示空间有限，对话视图中无法显示全部的对话数据，用户需要通过往前翻看(如向上翻看)、查找等方式才能回顾历史对话数据，这样不利于用户快速了解对话的全部内容，也不利于用户基于对话内容快速做决定。

发明内容

本申请提供对话交互方法、图形用户界面、终端设备以及网络设备，解决目前的对话系统不利于用户快速了解对话的全部内容的问题。

第一方面，提供一种对话交互方法，该方法可应用于对话系统中的终端设备上，该方法包括：终端设备在目标对话用户界面的第一区域中显示对话视图，并在目标对话用户界面的第二区域中显示概念视图，目标对话用户界面为目标对话对应的图形用户界面，对话视图用于显示目标对话的对话数据，概念视图用于显示目标对话对应的知识图谱子图，目标对话对应的知识图谱子图包括多个语义实体，以及，这多个语义实体中的各个语义实体相互之间的语义关系，多个语义实体包括第一语义实体，第一语义实体为目标对话的对话数据中存在的语义实体。

其中，目标对话为对话系统中具备关联关系的对话双方或对话多方之间的对话，目标对话用户界面为用于展示该对话双方或对话多方各自发出的对话数据的图形用户界面。

在技术方案中，对话系统中的终端设备在显示对话用户界面时，除了显示目标对话的对话数据外，还显示目标对话对应的知识图谱子图，该目标对话对应的知识图谱子图包括对话数据中存在的语义实体，这些语义实体相当于是对目标对话的对话数据的摘要和概括，有助于用户快速了解历史对话内容的概要，从而达到回顾历史对话内容的目的。

结合第一方面，在一种可能的实现方式中，目标对话对应的知识图谱子图包括的多个语义实体还包括与第一语义实体相关联的一个或多个第二语义实体。

在一种可行的实施方式中，上述第二语义实体可以包括在知识图谱中与第一语义实体相邻的语义实体。进一步地，第二语义实体包括这些在知识图谱中与第一语义实体相邻的语义实体中的部分语义实体。该部分语义实体可以为在知识图谱中与第一语义实体相邻的并且在对话过程中使用频率高于第一频率阈值的语义实体，其中，对话过程可以是指目标对话的对话过程，也可以是指整个对话系统中的对话过程(即包括对话系统中的多个对话的对话过程)。该部分语义实体也可以为在知识图谱中与第一语义实体相邻的并且基于用户画像确定的语义实体。在知识图谱中与第一语义实体相邻的语义实体中的部分语义实体不限于上述两种情况，本申请不做限制。