[发明专利]一种基于物联网的IT运维管理方法

说明书

本发明公开了一种基于物联网的IT运维管理方法，属于运维管理技术领域，包括S1、系统平台搭建；S2、系统咨询服务；S3、系统配置管理；S4、应用系统维护；S5、数据备份；S6、系统管理。本发明的运维管理方法通过系统配置管理、应用系统维护和数据备份对整个系统进行软、硬件的管理使得系统在运行维护的过程中不容易出现错误，而且应用系统维护每天对运行状况以及登录情况进行监控保证系统可以正常运行，并且管理员的密码定时更换防止被人恶意盗号，安全性更佳，数据备份将重要数据备份到数据库中，至少保存十年，能有效地确保系统出现故障时能快速恢复使用。

技术领域

本发明涉及运维管理技术领域，特别涉及一种基于物联网的IT运维管理方法。

背景技术

运维管理是帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式，实现基于ITIL的流程框架、运维自动化，IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员，IT运维解决方案是根据用户的运维需求而具体来制定的，因此IT运维厂商的聚焦点，不应该再是单独提供软件式的产品服务，更多的需要全面考虑用户需求，针对用户不断增长的运维需求去改进、优化产品，并推出基于IT基础设施管理的运维解决方案。。

在物联网系统的运维管理时，传统的运维管理方式只能通过网络节点以及内部程序算法对产品的软件部分进行运行维护，一旦硬件方面出现问题，运维人员无法及时获取故障信息，导致系统无法正常运行，并且现有的运维管理人员较多，每个管理人员的运维情况无法具体统计，从而不方便直观的了解运维情况，而且传统的运维管理中每次更新完系统没有将数据备份到数据库，系统出现故障时不方便及时恢复。

发明内容

本发明的目的就在于为了解决上述运维管理方法不能进行软、硬件相结合的运维管理方式管理系统以及运维人员较多不能具体统计运维情况不方便直观了解整体运维情况的问题而提供一种基于物联网的IT运维管理方法，具有软硬件同时管理，运维日志备份直观了解运维情况，系统数据备份便于快速恢复系统的优点。

本发明通过以下技术方案来实现上述目的，一种基于物联网的IT运维管理方法，运维管理方法包括：

S1、系统平台搭建：承建单位工程师在充分理解用户要求的情况下，根据自身对各种信息技术产品和工具的知识和经验，集成先进技术及优秀产品， 为业主单位提供完善的系统设计和系统集成，使系统包括用户所要求的各项功能；

S2、系统咨询服务：承建单位工程师会对本项目的应用系统的使用提供培训和电话咨询服务，解答客户使用过程中出现的问题，对新的业务需求进行归类整理，在经过变更管理处理流程确认后，由承建单位组织人员进行新需求的开发，使得本项目应用系统的功能逐步得以完善，不断满足业主单位业务处理及变化的要求；

S3、系统配置管理：运维工程师需要对系统进行初始检查及优化工作，建立系统技术档案，为系统运行管理和维护提供依据，具体管理方式是将系统相关的硬件、软件等配置资源进行识别和定义，并记录和报告配置状态和完整性等活动构成的过程；

S4、应用系统维护：工程师每日必须检查本项目的应用系统的运行情况， 并完成以下工作：

每日监控各应用系统运行状况，检查系统是否可正常登录使用；

每日检查系统相关计划任务是否正常执行；

每日检查系统日志，发现异常情况及时处理；

管理员密码严格管理并定时更换；

协助进行信息的收集与部署；

解答业主单位及用户在日常使用过程中出现的问题；

值班人每日下班前填写值班日志；