[发明专利]信息处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

接收到用户输入的查询请求时，提取所述查询请求中包含的查询信息；

基于所述查询信息确定用户关联的查询项目；

在预先建立的与所述查询项目关联的知识图谱中提取包含所述查询项目的链路信息，并在所述链路信息中查找到与所述查询项目关联的查询结果后进行输出。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，按照以下方式构建与所述查询项目关联的知识图谱：

接收待存储项目，确定所述待存储项目的属性类别和属性标签；

基于所述待存储项目的属性标签、预先设定的与所述属性类别关联的知识库三元组和预先设定的属性标签种类，确定所述待存储项目的链路信息与节点信息；

基于所述待存储项目，以及该待存储项目的链路信息、所述节点信息，生成所述知识图谱，并存入Neo4j图数据库中；

其中，所述知识库三元组包括两个知识图谱实体以及所述两个知识图谱实体之间的属性关系。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述查询请求为文本信息，所述基于所述查询信息确定用户关联的查询项目，包括：

接收到用户输入的文本信息后，对所述文本信息进行分词处理，得到特征词集；

基于预先存储的信息库，在所述特征词集中提取包含于所述信息库中的特征词，得到所述查询项目。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述查询请求为语音信息，所述基于所述查询信息确定用户关联的查询项目，包括：

接收到用户输入的语音信息后，对所述语音信息进行语音识别，得到特征词集；

基于预先存储的信息库，在所述特征词集中提取包含于所述信息库中的特征词，得到所述查询项目。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述查询信息确定用户关联的查询项目之后，所述方法还包括：

确定所述查询项目的属性标签；

所述在预先建立的与所述查询项目关联的知识图谱中提取包含所述查询项目的链路信息，并在所述链路信息中查找到与所述查询项目关联的查询结果后进行输出，包括：

根据所述查询项目的属性标签以及所述知识图谱中每条链路对应的属性标签，确定所述查询项目所属的链路；

在所述查询项目所属的链路上按照设定顺序从首个节点开始遍历，找寻与所述查询项目对应的关键节点；

提取所述与所述关键节点连接的其他节点处的内容，作为所述查询结果进行输出。

6.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收到用户输入的查询请求时，提取所述查询请求中包含的查询信息；

确定模块，用于基于所述查询信息确定用户关联的查询项目；

查找模块，用于在预先建立的与所述查询项目关联的知识图谱中提取包含所述查询项目的链路信息，并在所述链路信息中查找到与所述查询项目关联的查询结果后进行输出。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，按照以下方式构建与所述查询项目关联的知识图谱：

接收待存储项目，确定所述待存储项目的属性类别和属性标签；

基于所述待存储项目的属性标签、预先设定的与所述属性类别关联的知识库三元组和预先设定的属性标签种类，确定所述待存储项目的链路信息与节点信息；

基于所述待存储项目，以及该待存储项目的链路信息、所述节点信息，生成所述知识图谱，并存入Neo4j图数据库中；

其中，所述知识库三元组包括两个知识图谱实体以及所述两个知识图谱实体之间的属性关系。