[发明专利]智能为外送人员分配业务的方法及装置

权利要求书

1.一种智能为外送人员分配业务的方法，其特征在于，包括：

接收外送区域内的所有历史外送信息并保存；按照预设的时间段及外送环境条件信息将所述历史外送信息分类得到外送信息与外送条件的对照表；

基于环境条件预报及当前的时间段获取所述外送区域预测的外送条件；将所述预测的外送条件与所述对照表对比得到预测外送条件下的条件历史外送信息；获取所述外送区域内近期预定时间段内的外送信息进行训练形成训练模型，将所述条件历史外送信息的平均值输入所述训练模型得到预估外送信息；

定位获取所述外送区域内的外送人员信息，若所述外送人员信息小于所述预估外送信息所需的外送人员信息，则反馈至外送服务器，接收所述外送服务器的分派外送人员信息并保存；若所述外送人员信息大于或等于所述预估外送信息所需的外送人员信息，则获取所述外送区域内各个外送人员的外送效率值，按照从小到大排序并顺序选取所需的外送人员进行外送业务分配。

2.根据权利要求1所述的智能为外送人员分配业务的方法，其特征在于，所述外送效率值，为所述外送人员在外送路段超出该路段设定外送时间段的时间与所述设定外送时间段的比值。

3.根据权利要求1所述的智能为外送人员分配业务的方法，其特征在于，获取所述外送区域内近期预定时间段内的外送信息进行训练形成训练模型，将所述条件历史外送信息的平均值输入所述训练模型得到预估外送信息，为：

获取所述外送区域内近期预定时间段内的外送信息进行训练形成训练模型，将所述条件历史外送信息的平均值输入所述训练模型得到预估外送信息；

若所述外送区域内无历史外送信息时，获取所述外送区域的外送户规模信息、环境条件信息、所处地理位置信息及周边住户信息，与预设的外送周边信息与预估外送信息对照表对比得到所述外送区域内的预估外送信息。

4.根据权利要求1所述的智能为外送人员分配业务的方法，其特征在于，还包括：获取所选取所需的外送人员的历史送单信息，将所述历史送单信息的送单量与送单路程的比值作为送单附加值；按照从大到小的顺序排序所选取所需的外送人员的送单附加值，并顺序进行外送业务分配。

5.根据权利要求1所述的智能为外送人员分配业务的方法，其特征在于，还包括：根据历史外送信息获取所述外送区域至各个周边路段的外送路线，发送至外送服务器；接收所述外送服务器反馈的规划外送路线图并保存；

根据所规划外送路线上的外送数量从大到小排序，并顺序获取外送路线为所选取的外送人员进行外送业务分配。

6.一种智能为外送人员分配业务的装置，其特征在于，包括：外送历史信息处理器、预估外送信息处理器及外送业务分配处理器；其中，

所述外送历史信息处理器，与所述预估外送信息处理器相连接，接收外送区域内的所有历史外送信息并保存；按照预设的时间段及外送环境条件信息将所述历史外送信息分类得到外送信息与外送条件的对照表；

所述预估外送信息处理器，与所述外送历史信息处理器及外送业务分配处理器相连接，基于环境条件预报及当前的时间段获取所述外送区域预测的外送条件；将所述预测的外送条件与所述对照表对比得到预测外送条件下的条件历史外送信息；获取所述外送区域内近期预定时间段内的外送信息进行训练形成训练模型，将所述条件历史外送信息的平均值输入所述训练模型得到预估外送信息；

所述外送业务分配处理器，与所述预估外送信息处理器相连接，定位获取所述外送区域内的外送人员信息，若所述外送人员信息小于所述预估外送信息所需的外送人员信息，则反馈至外送服务器，接收所述外送服务器的分派外送人员信息并保存；若所述外送人员信息大于或等于所述预估外送信息所需的外送人员信息，则获取所述外送区域内各个外送人员的外送效率值，按照从小到大排序并顺序选取所需的外送人员进行外送业务分配。

7.根据权利要求6所述的智能为外送人员分配业务的装置，其特征在于，还包括：外送效率值分析器，与所述外送业务分配处理器相连接，计算所述外送人员在外送路段超出该路段设定外送时间段的时间与所述设定外送时间段的比值，得到外送效率值。