[发明专利]订单分配方法、装置、服务器及存储介质

权利要求书

1.一种订单分配方法，其特征在于，所述方法包括：

接收保险公司委托的订单；

判断所述订单是否有指定要求，所述指定要求包括指定的公估公司或指定的公估师；

若所述订单没有指定要求，从多个公估公司的公估师中确定待处理人；

向所述待处理人发送针对所述订单的处理请求；

当接收到所述待处理人针对所述处理请求发送的接单通知时，将所述订单的订单信息发送给所述待处理人。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从多个公估公司的公估师中确定待处理人包括：

获取当前在线的多个公估师；

确定每个所述公估师所属的公估公司；

获取所述公估公司在第一预设时间内的排名分值以及每个所述公估师的评价分值；

针对每个所述公估师，将所述公估师所属公估公司的排名分值以及所述公估师的评价分值进行加权，获得所述公估师的综合评价值；

从当前在线的多个公估师中，将所述综合评价值大于预设评价阈值的目标公估师确定为待处理人。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从多个公估公司的公估师中确定待处理人包括：

获取当前在线的多个公估师；

若所述订单携带有时间要求，获取当前在线的每个所述公估师所处的地理位置；

根据每个所述公估师所处的地理位置，将所述地理位置与所述订单的处理位置距离最近的目标公估师确定为待处理人。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述待处理人有多个，所述向所述待处理人发送针对所述订单的处理请求包括：

分别向每个所述待处理人发送针对所述订单的处理请求；

所述当接收到所述待处理人针对所述处理请求发送的接单通知时，将所述订单的订单信息发送给所述待处理人包括：

当接收到多个所述待处理人针对所述处理请求发送的多个接单通知时，确定每个所述接单通知的接单时间；

将接单时间最早的待处理人确定为目标处理人；

将所述订单的订单信息发送给所述目标处理人。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从多个公估公司的公估师中确定待处理人包括：

确定所述订单的第一数量；

获取当前在线的多个线上公估师；

若所述线上公估师的第二数量小于所述第一数量，计算所述第一数量与所述第二数量的差值数量；

从当前离线的多个公估师中，确定所述差值数量的线下公估师；

将所述第二数量的线上公估师以及所述差值数量的线下公估师确定为待处理人。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述订单有多个，所述从多个公估公司的公估师中确定待处理人包括：

获取第二预设时间内排名靠前的预设数量的目标公估公司；

根据所述目标公估公司的排名情况以及预设的订单数量分配比例，确定每个所述目标公估公司待分配的订单数量；

针对每个所述目标公估公司，获取所述目标公估公司的公估师的评价分值；

按照所述评价分值从高到低的顺序，确定所述订单数量的目标公估师；

将所有所述目标公估公司的目标公估师确定为待处理人。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述向所述待处理人发送针对所述订单的处理请求之前，所述方法还包括：

根据所述订单的赔偿金额，确定每个所述订单的重要级别；

按照所述目标公估公司排名从高到低的顺序、所述目标公估公司的公估师的评价分值从高到低的顺序、每个所述目标公估公司待分配的订单数量以及所述订单的重要级别从高到低的顺序，确定每个所述待处理人需要处理的订单。