[发明专利]一种基于集成架构的业务自动化协作软件机器人装置和方法

权利要求书

1.一种基于集成架构的业务自动化协作软件机器人应用软件，其特征在于，模块包括：

认知模块，用于根据用户需求，查找全部可处理业务的知识库，确定是否有处理用户需求的信息，规则，及能力；

信息管理模块，用于在确定所述的认知模块可处理用户需求时，分析所述用户需求，并查找所述知识库及外部信息数据库，分析并根据策略获取可处理用户需求对应的所有信息需求；

决策模块，用于结合用户需求及可以处理用户需求的所有信息需求，进行特征匹配及可行性评估，以进行决策，确定业务需求的执行计划；

执行模块，用于根据所述执行计划，选取执行计划对应的算法，适配完成业务需求所需的算法，进而完成业务需求。

2.根据权利要求1所述的基于集成架构的业务自动化协作软件机器人应用软件，其特征在于，所诉信息管理模块包括：

信息查询单元，用于根据认知模块的知识库的信息依赖性，推断确定与用户需求相关的线索、选项评估和相关异常的缺失信息；

信息通信单元，用于推断出缺失信息后，联系提供缺失信息的软件机器人，以对缺失信息进行补充。

3.根据权利要求1所述的基于集成架构的业务自动化协作软件机器人应用软件，其特征在于，所述执行模块连接一算法管理器，以从该算法管理器中获取执行计划确定的，完成业务需求所需的算法；所述算法管理器中至少包括AI算法、遗传算法、机器学习算法。

4.根据权利要求1所述的基于集成架构的业务自动化协作软件机器人应用软件，其特征在于，所述执行计划由完成业务需求所需使用的顺序进程、条件和效果组成，用以确定实现业务需求的操作过程；执行计划还包含指向其他执行计划的链接，以及递归。

5.根据权利要求1所述的基于集成架构的业务自动化协作软件机器人应用软件，其特征在于，通过将业务需求和信息管理模块得到的业务信息需求进行特征匹配，确定业务信息需求中的信息是否有缺失或异常，若有信息缺失或异常，则通过信息管理模块再次完善业务信息需求，若无，则指定执行计划，并进行可行性评估；若可行，输出执行计划，若不可行，则再次循环进行业务需求和业务信息需求的特征匹配，直至评估执行计划可行为止。

6.一种基于集成架构的业务自动化协作软件机器人方法，其特征在于，包括：

根据用户需求，查找包含全部可处理业务的知识库，确定其是否有处理用户需求的能力；

在确定用户需求可处理时，分析所述用户需求，并查找所述知识库及外部信息数据库，以获取处理用户需求的所有信息需求；

结合用户需求及处理用户需求的所有信息需求进行特征匹配及可行性评估，并进行决策，确定业务需求的执行计划；

根据所述执行计划，选取执行计划对应的算法，适配完成业务需求所需的算法，完成业务需求。

7.根据权利要求6所述的基于集成架构的业务自动化协作软件机器人方法，其特征在于，在确定用户需求可处理时，分析所述用户需求，并查找所述知识库及外部信息数据库，以获取处理用户需求的所有信息需求的步骤中，包括步骤：

根据知识库中的信息依赖性，推断确定与用户需求相关的线索、选项评估和相关异常的缺失信息；

推断出缺失信息后，联系提供缺失信息的软件机器人，以对缺失信息进行补充。

8.根据权利要求6所述的基于集成架构的业务自动化协作软件机器人方法，其特征在于，在根据所述执行计划，选取执行计划对应的算法的步骤中，连接一算法管理器，以从所述算法管理器中获取执行计划确定的，完成业务需求所需的算法；所述算法管理器中至少包括AI算法、遗传算法、机器学习算法。

9.根据权利要求6所述的基于集成架构的业务自动化协作软件机器人方法，其特征在于，所述执行计划由完成业务需求所需使用的顺序进程、条件和效果组成，用以确定实现业务需求的操作过程；执行计划还包含指向其他执行计划的链接，以及递归。

10.根据权利要求6所述的基于集成架构的业务自动化协作软件机器人方法，通过将业务需求和信息管理模块得到的业务信息需求进行特征匹配，确定业务信息需求中的信息是否有缺失或异常，若有信息缺失或异常，则再次完善业务信息需求，若无，则指定执行计划，并进行可行性评估；若可行，输出执行计划，若不可行，则再次循环进行业务需求和业务信息需求的特征匹配，直至评估执行计划可行为止。