[发明专利]一种支付机具故障处理系统及处理方法

权利要求书

1.一种支付机具故障处理系统，其特征在于，包括后台服务器、与支付机具对应的通信转发装置、以及设置于支付机具内的相互连接的第一近程通信装置、处理器，其中：

后台服务器，与支付机具及通信转发装置远程通信连接，在支付机具存在故障时，向通信转发装置发送故障信息；还接收由通信转发装置转发的支付机具上传的本地交易数据；

通信转发装置，与支付机具近程通信连接，与后台服务器远程通信连接，接收后台交易系统发送的故障信息，并将此信息进行协议转化后发送给第一近程通信装置；还接收由第一近程通信装置转发的支付机具发来的本地交易数据，并将此交易数据发送给后台服务器；

第一近程通信装置，将接收的故障信息发送给支付机具的处理器，并将支付机具存储的本地交易数据发送给通信转发装置；

处理器，根据接收的故障信息调用存储于支付机具内的本地交易数据，并发送给第一近程通信装置。

2.如权利要求1所述的故障处理系统，其特征在于，所述后台服务器还用于按预设第一规则判断支付机具是否存在故障，若存在故障则按预设第二规则向通信转发装置发送故障信息。

3.如权利要求1或2所述的故障处理系统，其特征在于，通信转发装置包括远程无线通信模块、与第一近程通信装置协议一致的第二近程通信模块，其中：

远程无线通信模块，接收后台交易系统发送的故障信息，并将支付机具存储的本地交易数据发送给后台服务器；

第二近程通信模块，将故障信息发送给第一近程通信装置，并接收第一近程通信装置发送的机具存储的本地交易数据。

4.如权利要求1或2所述的故障处理系统，其特征在于，通信转发装置还包括故障告警模块，所述故障告警模块与远程无线通信模块连接。

5.一种支付机具故障处理方法，应用于如权利要求2所述的故障处理系统，其特征在于，包括以下步骤：

后台服务器按预设第一规则判断支付机具是否存在故障，若存在故障则按预设第二规则向通信转发装置发送故障信息；

通信转发装置将接收的故障信息进行协议转化后发送给与之对应的支付机具的第一近程通信装置；

第一近程通信装置将接收的故障信息发送给支付机具的处理器；

支付机具的处理器根据接收的故障信息调用存储的本地交易数据发送给第一近程通信装置；

第一近程通信装置将支付机具存储的本地交易数据发送给通信转发装置；

通信转发装置接收第一近程通信装置转发的本地交易数据，并进行通信协议转换后，发送给后台服务器。

6.如权利要求5所述的处理方法，其特征在于，所述后台服务器按预设第一规则判断机具是否存在故障的方法包括：

利用历史线路分时段统计在线支付机具数量，如果低于预设阈值，则判断存在支付机具故障；或者，

若后台服务器在预设时间段内未收到某支付机具发送的心跳数据，则判断存在支付机具故障；或者，

若存在异常交易数据或者错误日志情况，判断存在支付机具故障。

7.如权利要求6所述的处理方法，其特征在于，若预设第一规则为利用历史线路分时段统计在线支付机具数量，如果低于预设阈值，则判断存在支付机具故障，则预设第二规则为后台服务器向所有与该后台服务器相连的通信转发装置发送故障信息。

8.如权利要求6所述的处理方法，其特征在于，若预设第一规则为若后台服务器在预设时间段内未收到某支付机具发送的心跳数据，则判断存在支付机具故障，则预设第二规则为后台服务器向与未发送心跳数据的支付机具对应的通信模块发送故障信息。

9.如权利要求5所述的故障处理方法，其特征在于，所述通信转发装置将接收的故障信息进行协议转化后发送给与之对应的支付机具的第一近程通信装置的具体方法包括：通信转发装置的远程无线通信模块接收后台交易系统发送的故障信息，经通信转发装置的第二近程通信模块完成对故障信息的协议转换后发送给第一近程通信装置。

10.如权利要求5所述的故障处理方法，其特征在于，通信转发装置接收第一近程通信装置转发的本地交易数据，并进行通信协议转换后，发送给后台服务器的具体方法包括：通信转发装置的第二近程通信模块接收第一近程通信装置转发的本地交易数据，经通信转发装置的远程无线通信模块完成对本地交易数据的协议转换后发送给后台服务器。