[发明专利]基于客流消散率的信息服务频率区间确定方法

权利要求书

1.一种基于客流消散率的信息服务频率区间确定方法，其特征在于，该方法包括如下步骤：

(1)建立不同频率刺激对乘客的影响模型，对模型求解得到低频率信息刺激下的信息服务频率区间；

(2)建立心理压力影响下乘客的信息采纳意愿模型，对模型求解得到信息压力影响下的信息服务频率区间；

(3)建立信息效用率模型，根据不同路线诱导信息获得信息效用率；

(4)建立多因素影响下的大客流消散率模型，对模型求解得到突发大客流环境下的信息服务频率区间。

2.如权利要求1所述的基于客流消散率的信息服务频率区间确定方法，其特征在于，

步骤(1)中所述不同频率刺激对乘客的影响模型为

其中：X_(t-1)表示乘客在接收信息前的情绪状态；Y_(t-1)表示乘客在接收信息前的情感状态；H_(t-1)为乘客的行为倾向；d为乘客认知因素对信息刺激的反应；ψ表示乘客自身情绪变化；θ表示官方信息刺激引起的情绪变化；ζ为乘客之间的信息传播导致的情绪变化；δ为官方信息引起的乘客情感变化；γ表示乘客之间的信息传播引起的情感变化；β为情感衰减因子；S为不同乘客之间情感变化的影响度，Q为不同乘客之间情绪变化的影响度。

3.如权利要求1所述的基于客流消散率的信息服务频率区间确定方法，其特征在于，

步骤(2)中所述心理压力影响下乘客的信息采纳意愿模型为

其中，q为心理压力决策因子；k表示信息价值约束；α为心理激增系数，β’为心理压力达到极值时的心理压力边界约束；E_(f)为乘客的心理压力值；

模型求解过程为：

1)确定心理激增系数α和心理压力达到极值时的心理压力边界约束β’；

2)根据α，β’，求得不同信息服务频率下乘客的心理压力值；

3)确定信息价值约束值k，k＝n/c，其中c为信息价值约束为乘客对信息的需求度，n为乘客对信息的认知度；

4)确定决策心理压力影响因子q；

5)根据k和q，求得的不同信息服务频率下的乘客心理压力为模型输入，得到不同心理压力下的乘客服务信息采纳意愿。

4.如权利要求1所述的基于客流消散率的信息服务频率区间确定方法，其特征在于，

步骤(3)中信息效用率模型为

其中，q_i为信息效用率，p_i表示在信息集合中信息的先验概率，ω_i为信息对受众重要度的主观权重；

所述诱导信息包括：进站诱导、出站诱导、上车诱导、下车诱导以及在换乘站是否进行换乘的诱导信息。

5.如权利要求1所述的基于客流消散率的信息服务频率区间确定方法，其特征在于，

步骤(4)中多因素影响下的大客流消散率模型如下：

当信息服务频率较低时，目标函数为：

当信息服务频率较高时，目标函数为：

其中，t为周期，为周期t内出站乘客包括从闸机出站的乘客，为周期t内从换乘通道的换出乘客，为周期t内上车乘客，为周期t内的进站乘客包括从闸机进站的乘客、为周期t内从换乘通道换入的乘客，为周期t下车乘客，k’表示信息刺激对乘客信息接收作用的影响因子；为上一周期车站内的滞留乘客；v、s分别表示研究周期内到达该车站的车辆数和每辆车的车门数；m表示突发大客流站点进出口数量；p、n分别表示突发大客流站点每个进、出口的闸机数量；e表示突发大客流站点的换乘通道数量。