[发明专利]互联网对象状态同步方法、装置及存储介质

说明书

本发明涉及一种互联网对象状态同步方法，包括：实时获取互联网对象的状态信息；当互联网对象的状态信息发生变化时，获取与互联网对象存在感知关系的其他互联网对象；将互联网对象的状态变化信息发送给与互联网对象存在感知关系的其他互联网对象。互联网对象间存在感知关系，当某一互联网对象的状态发生变化时，则可以及时将状态变化信息发送给存在感知关系的其他互联网对象，从而保证互联网对象间状态一致性，确保互联网通讯系统正常运行。本发明具有较高的独立性、可复用性、高效率、高可靠、简单且实用的特点。本发明还涉及一种互联网对象状态同步装置及存储介质。

技术领域

本发明涉及互联网即时通讯领域，尤其涉及一种互联网对象状态同步方法、装置及存储介质。

背景技术

互联网即时通讯系统通常包括多方参与，而且要求各参与方之间能够实时快速掌握对方的状态。如互联网客服系统中通常涉及三方参与：访客端、排队机和座席端。访客端可以是手机App应用、手机Web应用、手机微信公众号或小程序应用；排队机负责将访客的分配、调配及监控工作；座席端为客服人员使用的终端，可以为PC端的Web应用。

互联网客服系统是一个实时性要求较高的系统，要求访客端、排队机和座席端三者之间能够实时快速掌握对方的状态，但是三者由于是通过网络连接起来，通常会由于三者本身的操作、网络延时或异常或其它不稳定因素导致三者在不同的终端(或不同地域)使得三者在状态上表现的不一致。具体可能出现的情况是访客在访客端是在线状态，在排队机中也是在线状态，但是座席端获取到的访客状态却是离线状态等。类似于这种在三个终端中访客、座席状态的不一致会引起系统上异常，导致系统无法正常工作。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是针对现有技术存在的问题，提供一种互联网对象状态同步方法、装置及存储介质。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种互联网对象状态同步方法，包括：

实时获取互联网对象的状态信息；

当互联网对象的状态信息发生变化时，获取与所述互联网对象存在感知关系的其他互联网对象；

将所述互联网对象的状态变化信息发送给与所述互联网对象存在感知关系的其他互联网对象。

为解决上述技术问题，本发明还提供一种互联网对象状态同步装置，包括：

状态获取模块，用于实时获取互联网对象的状态信息；

对象匹配模块，用于当互联网对象的状态信息发生变化时，获取与所述互联网对象存在感知关系的其他互联网对象；

状态同步模块，用于将所述互联网对象的状态变化信息发送给与所述互联网对象存在感知关系的其他互联网对象。

为解决上述技术问题，本发明还提供一种互联网对象状态同步装置，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上的并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述方法。

为解决上述技术问题，本发明还提供一种计算机可读存储介质，包括指令，当所述指令在计算机上运行时，使所述计算机执行上述方法。

本发明的有益效果是：互联网对象间存在感知关系，当某一互联网对象的状态发生变化时，则可以及时将状态变化信息发送给存在感知关系的其他互联网对象，从而保证互联网对象间状态一致性，确保互联网通讯系统正常运行。本发明具有较高的独立性、可复用性、高效率、高可靠、简单且实用的特点。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种互联网对象状态同步方法的示意性流程图；

图2为本发明实施例提供的互联网客服系统建立的感知双向通路的示意图；

图3为本发明实施例提供的访客与排队机建立感知关系的信令图；