[发明专利]一种基于webhook的电网业务集成方法、装置及存储器在审
| 申请号： | 201910364672.3 | 申请日： | 2019-04-30 |
| 公开（公告）号： | CN110083694A | 公开（公告）日： | 2019-08-02 |
| 发明（设计）人： | 王国瑞;陈海燕;苏立伟;乔麟;梁瑞莹;叶慧萍;方霆;谭火超;张立慧;刘振华;黄荣达;张健华 | 申请（专利权）人： | 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06Q10/10;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 张春水;唐京桥 |
| 地址： | 510600 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 实时指令 业务集成 电网 历史记录 实时数据 用户发送 客服 储存 业务数据传递 电网数据库 上下文数据 存储器 登陆信息 实时接收 验证信息 业务服务 业务系统 用户交互 智能 可插拔 时效性 通用的 智能性 会话 调取 多轮 机器人 场景 查询 查找 对话 应用 改进 | ||
1.一种基于webhook的电网业务集成方法，其特征在于，包括如下步骤：
若接收到来自用户的登陆信息，获取用户的查询类别；
向用户发送验证信息请求，若验证信息输入正确，则实时接收来自用户的实时指令；
若接收到来自用户的实时指令，根据实时指令调取对应的电网数据库，并查找出该实时指令下的实时数据；
向用户发送实时数据；
储存与用户交互的历史记录。
2.根据权利要求1所述的基于webhook的电网业务集成方法，其特征在于，所述步骤：若接收到来自用户的登陆信息，获取用户的查询类别之前，还包括：
实时接收来自用户的登陆信息。
3.根据权利要求1所述的基于webhook的电网业务集成方法，其特征在于，所述步骤：向用户发送验证信息请求，若验证信息输入正确，则实时接收来自用户的实时指令之前，还包括：
经过预先大量的问询训练提高识别实时指令的准确度。
4.根据权利要求1所述的基于webhook的电网业务集成方法，其特征在于，在webhook协议基础上，使用一个json格式的对象context来进行数据传递，该对象中除存储业务系统数据以外，还存储有与用户交互的历史记录。
5.根据权利要求1所述的基于webhook的电网业务集成方法，其特征在于，还包括：
接收到来自用户的实时指令令前，需获取用户的查询条件。
6.根据权利要求1所述的基于webhook的电网业务集成方法，其特征在于，还包括：
若用户验证信息输入不正确，则提醒用户重新输入验证信息。
7.根据权利要求1所述的基于webhook的电网业务集成方法，其特征在于，所述步骤：储存与用户交互的历史记录之后，还包括：
返回实时接收来自用户的实时指令。
8.一种基于webhook的电网业务集成装置，其特征在于，包括：
登陆信息接收模块：用于接收来自用户的登陆信息；
查询类别获取模块：用于若接收到来自用户的登陆信息，获取用户的查询类别；
请求发送模块：用于向用户发送验证信息请求；
实时指令接收模块：用于若验证信息输入正确，则实时接收来自用户的实时指令；
数据匹配模块：用于若接收到来自用户的实时指令，根据实时指令调取对应的电网数据库，并查找出该实时指令下的实时数据；
实时数据发送模块：向用户发送实时数据；
历史记录存储模块：储存与用户交互的历史记录。
9.一种基于webhook的电网业务集成存储器，其特征在于，用于存储权利要求1至7任一所述的方法。
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