[发明专利]服务取得顺序的计算方法

说明书

本发明提供一种服务取得顺序的计算方法，包含：当第二顾客在较晚之第二时间点请求与第一顾客在第一时间点所请求之服务相同时，判断第一顾客自第二时间点至取得服务之前需等待之服务之预设等待时间加上第一顾客自第一时间点起算至第二顾客请求服务之第二时间点为止之第一已等待时间是否达到一上限值，当未达到上限值时，产生第一顺位提升讯息并判断第二顾客是否接受第一顺位提升讯息，并在第二顾客接受第一顺位提升讯息时使第二顾客早于第一顾客取得服务。

【技术领域】

本发明是根据关于一种服务取得顺序的计算方法。

【背景技术】

在目前商家使用的点餐系统中，顾客取餐的顺序与其点餐之顺序有关，顾客将依其点餐之顺序而依序地取餐，在较早时间点点餐之顾客将在其点选之餐点烹煮完成后在较早之时间点取餐，而在较晚时间点点餐之顾客将在其点选之餐点烹煮完成后在较晚之时间点取餐，也就是习知的点餐系统并无法提供在较晚时间点点餐之顾客插队而优先取餐之服务，换言之，当顾客无法等待餐点之烹煮时间而需在短时间内点餐并完成取餐时，顾客并无法藉由付出额外费用来换取优先取餐之便利性，造成需在短时间内完成点餐并取餐之顾客不愿意到店内消费。

【发明内容】

本发明要解决的技术问题是提供一种服务取得顺序的计算方法，其可根据各顾客请求之服务以及各顾客请求服务之时间点提供一顺位提升讯息给在较晚时间点请求服务之第二顾客，供第二顾客决定是否欲优先取得服务。

为解决上述技术问题，本发明一种适于一服务提供商之服务取得顺序的计算方法，其中一第一顾客在一第一时间点请求服务提供商提供一服务，前述之服务取得顺序的计算方法包含：在第一顾客取得服务之前，判断一第二顾客是否在晚于第一时间点之一第二时间点请求相同之服务，当第二顾客在第二时间点请求服务时，判断第一顾客自第二时间点至取得服务之前需等待服务提供商准备提供服务之一预设等待时间加上第一顾客自前述之第一时间点起算至第二顾客请求服务时的第二时间点为止之一第一已等待时间是否达到服务提供商所设定之一上限值，当预设等待时间加上第一已等待时间未达到上限值时，产生一第一顺位提升讯息并判断第二顾客是否接受第一顺位提升讯息，当第二顾客接受第一顺位提升讯息时，计算第一顾客在第二顾客接受第一顺位提升讯息之后自第二时间点至取得服务之前需等待之一第一需等待时间为预设等待时间，当第二顾客接受第一顺位提升讯息时，计算第二顾客在接受第一顺位提升讯息之后自第二时间点至取得服务之前需等待之一第二需等待时间，第二需等待时间为预设等待时间减去第一已等待时间而小于第一需等待时间，使第二顾客早于第一顾客取得服务。

相较于现有技术,本发明服务取得顺序的计算机方法中,顺位计算系统能根据各顾客请求之服务以及各顾客请求服务之时间点提供一顺位提升讯息给在较晚时间点请求服务之顾客，供顾客决定是否欲优先取得服务而提供缩短等待时间的机会，并藉由上限值之设计同时保障被插队之顾客合理等待的上限时间。再者，顺位计算系统会先提供在较早之时间点请求服务之顾客决定是否要接受顺位提升讯息，若在较早之时间点请求服务之顾客不接受顺位提升讯息，顺位计算系统始提供在较晚时间点请求服务之顾客决定是否要接受顺位提升讯息，以避免顾客之间不断地加价而竞争其等待取得服务之等待顺位。

【附图说明】

图1为应用本发明之服务取得顺序的计算方法之一实施例之顺位计算系统之一示意图。

图2-图3为根据本发明之服务取得顺序的计算方法之一实施例之流程图。

图4为第一顾客及第二顾客请求服务之时间以及取得服务之时间之一第一实施例之示意图。

图5为第一顾客、第二顾客及第三顾客请求服务之时间以及取得服务之时间之一第二实施例之示意图。

图6为图2之服务取得顺序的计算方法之一实施态样之流程图。

图7为第一顾客、第二顾客及第三顾客请求服务之时间以及取得服务之时间之一第三实施例之示意图。