[发明专利]一种组织运营能力评估系统

权利要求书

1.一种组织运营能力评估系统，其特征在于，包括：

组织业务过程划分模块，用于将组织业务过程划分为多个子模块；

子模块完整度计算模块，用于根据所述多个子模块和预设的完整度计算规则计算所述子模块完整度；

运营能力评估模块，根据所述子模块完整度评估组织运营能力。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述组织子模块包括多个一级子模块，其中，所述一级子模块包括价值链子模块、管理链子模块、支持链子模块。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于：所述价值链子模块包括市场营销单元、产品与服务开发单元、计划与物流管理单元、采购单元、生产与服务提供单元。

4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于：所述管理链子模块包括愿景与战略开发单元、管理体系策划单元、经营计划单元、绩效评估单元、改进单元。

5.根据权利要求2所述的系统，其特征在于：所述支持链子模块包括人力资源管理单元、基础设施管理单元、行政后勤管理单元、财务管理单元、文档与知识管理单元。

6.根据权利要求3所述的系统，其特征在于：

所述市场营销单元包括市场调查与分析子单元、产品与服务管理子单元、客户关系管理子单元、产品价格管理子单元、销售业务管理子单元；

所述产品与服务开发单元包括产品与服务开发项目管理子单元、产品与服务设计开发子单元、制造/服务提供过程设计开发子单元、产品与服务量产初期管理子单元、产品与服务变更管理子单元；

所述计划与物流管理单元包括计划管理子单元、仓储管理子单元、物流管理子单元；

所述采购单元包括供应商管理子单元、采购子单元；

所述生产与服务提供单元包括产品生产与制造子单元、服务提供子单元。

7.根据权利要求4所述的系统，其特征在于：

所述愿景与战略开发单元包括开发使命与愿景子单元、组织战略规划子单元、相关方需求与期望管理子单元、思想文化建设子单元；

所述管理体系策划单元包括选择管理体系标准或模式子单元、开发管理方针子单元、开发管理目标子单元、组织机构设立子单元、识别业务过程子单元、部门/岗位职责分配子单元、建立关键绩效指标系统子单元、风险管理子单元、业务过程设计子单元；

所述经营计划单元包括设定年度经营目标子单元、编制年度经营计划子单元；

所述绩效评估单元包括法律法规符合性管理子单元、绩效考核子单元、管理体系审核子单元、管理评审子单元；

所述改进单元包括事故/事件管理子单元、问题解决子单元、持续改进子单元。

8.根据权利要求5所述的系统，其特征在于：

所述人力资源管理单元包括岗位管理子单元、人才发展与管理子单元、薪酬管理子单元、招聘子单元、培训子单元、劳动关系管理子单元；

所述基础设施管理单元包括建筑物管理子单元、设备管理子单元、运输车辆与工具管理子单元、监视与测量资源管理子单元、实验室管理子单元、信息系统管理子单元；

所述行政后勤管理单元包括证照印章管理子单元、对外接待子单元、会议管理子单元、后勤管理子单元；

所述财务管理单元包括资金管理子单元、财税业务管理子单元、成本管理子单元、固定资产管理子单元；

所述文档与知识管理单元包括文件管理子单元、记录管理子单元、知识管理子单元、专利管理子单元、数据管理子单元。