[发明专利]一种组织运营能力评估系统

说明书

本公开涉及一种组织运营能力评估系统，所述系统包括三个模块：一是组织业务过程划分模块，用于将组织业务过程划分为多个子模块；二是子模块完整度计算模块，用于根据所述多个组织子模块和预设的完整度计算规则计算所述子模块完整度；三是运营能力评估模块，根据所述子模块完整度评估组织运营能力。本公开实施例可通过将组织业务过程划分为多个子模块，根据所述多个子模块和预设的完整度计算规则计算所述子模块完整度，运营能力评估模块，根据所述子模块完整度评估组织运营能力，进而从组织各个方面评估组织的运营能力，得到更为全面的运营能力评估结果。

技术领域

本公开涉及组织风控技术领域，尤其涉及一种组织运营能力评估系统。

背景技术

现有技术中，国际知名战略学者迈克尔·波特的流程模型以及美国生产力协会(APQC)的流程模型可以用于评估组织运营能力。

其中，迈克尔·波特的流程模型可以对各类型组织价值链进行分析，并进一步分解到制造型及其它类型的组织，但其未考虑自1980年代起国际标准化组织推出的各项管理体系标准的要求，因而组织在运用时可能会导致管理体系标准与流程分析无法融合的问题。同时美国生产力协会(APQC)的流程模型成熟度不够，对业务流程的划分不准确，近年来频繁修改和换版，组织在应用时无所适从。同时也无法兼容国际标准化组织(ISO)推出的各项管理体系标准。

因此，本发明提出一种组织运营能力评估系统。

发明内容

本公开提出了一种组织运营能力评估系统的技术方案。

根据本公开的一方面，提供了一种组织运营能力评估系统，包括：组织业务过程划分模块，用于将组织业务过程划分为多个子模块；子模块完整度计算模块，用于根据所述多个子模块和预设的完整度计算规则计算所述子模块完整度；运营能力评估模块，根据所述子模块完整度评估组织运营能力。

在一种可能的实现方式中，所述组织子模块包括多个一级子模块，其中，所述一级子模块包括价值链子模块、管理链子模块、支持链子模块。

在一种可能的实现方式中，所述价值链子模块包括市场营销单元、产品与服务开发单元、计划与物流管理单元、采购单元、生产与服务提供单元。

在一种可能的实现方式中，所述管理链子模块包括愿景与战略开发单元、管理体系策划单元、经营计划单元、绩效评估单元、改进单元。

在一种可能的实现方式中，所述支持链子模块包括人力资源管理单元、基础设施管理单元、行政后勤管理单元、财务管理单元和文档与知识管理单元。

在一种可能的实现方式中，所述市场营销单元包括市场调查与分析子单元、产品与服务管理子单元、客户关系管理子单元、产品价格管理子单元、销售业务管理子单元；所述产品与服务开发单元包括产品与服务开发项目管理子单元、产品与服务设计开发子单元、制造/服务提供过程设计开发子单元、产品与服务量产初期管理子单元、产品与服务变更管理子单元；所述计划与物流管理单元包括计划管理子单元、仓储管理子单元和物流管理子单元；所述采购单元包括供应商管理子单元、采购子单元；所述生产与服务提供单元包括产品生产与制造子单元、服务提供子单元。

在一种可能的实现方式中，所述愿景与战略开发单元包括开发使命与愿景子单元、组织战略规划子单元、相关方需求与期望管理子单元、思想文化建设子单元；管理体系策划单元包括选择管理体系标准或模式子单元、开发管理方针子单元、开发管理目标子单元、组织机构设立子单元、识别业务过程子单元、部门/岗位职责分配子单元、建立关键绩效指标系统子单元、风险管理子单元、业务过程设计子单元；经营计划单元包括设定年度经营目标子单元、编制年度经营计划子单元；绩效评估单元包括法律法规符合性管理子单元、绩效考核子单元、管理体系审核子单元、管理评审子单元；改进单元包括事故/事件管理子单元、问题解决子单元、持续改进子单元。