[发明专利]GNSS设备故障处理方法及其系统

说明书

本申请涉及定位领域，公开了一种GNSS设备故障处理方法及其系统。响应于用户端的一键故障报告请求，服务端接收该用户端上报的当前账户信息、原始观测数据、差分数据流及GGA数据，该服务端根据该当前账户信息、原始观测数据、差分数据流及GGA数据确定解决方案，如果该解决方案满足预设的一键处理要求，则该服务端发送一键处理请求到该用户端，如果该用户端同意该一键处理请求，则该服务端远程操控该用户端进行故障处理。本申请的实施方式中能够自动识别故障并快速完成故障排查，省去了大量人工成本，提高GNSS设备故障处理的效率。

技术领域

本申请涉及定位领域，特别涉及GNSS设备故障处理技术。

背景技术

随着全球卫星导航定位技术的广泛应用，GNSS定位技术以其易操作、高效率、低成本等特性已经逐步取代全站仪等传统测量方式，被广泛应用于桥梁、建筑、地质等各行各业，在工程测量等领域发挥着举足轻重的作用。

GNSS定位技术的应用，离不开GNSS设备的配合，我国是全球GNSS设备的生产大国，据不完全统计，2017年全年，我国测绘硬件仪器的销量已经达到全球1/3，并且已经有很多传统的GNSS设备制造商开始进军高精度定位领域，有意将设备与高精度定位服务一起打包出售，为用户提供一整套服务。这一举措彻底简化了用户的测量步骤，并在一定程度上节约了成本，越来越受到用户的欢迎。

随着GNSS设备的用户群的不断增大，对GNSS故障处理需求不断攀升，尤其GNSS设备在实际使用时地理位置的不确定性，加大了故障处理的难度。那么如何简化故障处理过程，提高故障处理效率与GNSS设备制造商和用户都息息相关，现有的依靠“人工一对一”的处理方式效率低，所需的人工成本太高，人为的错判或者误判时有发生，已经不能满足日益增长的用户群了。

发明内容

本申请的目的在于提供一种GNSS设备故障处理方法及其系统，能够自动识别故障并快速完成故障排查，省去了大量人工成本，提高GNSS设备故障处理效率。

本申请公开了一种GNSS设备故障处理方法，包括：

响应于用户端的一键故障报告请求，服务端接收所述用户端上报的当前账户信息、原始观测数据、差分数据流及GGA数据；

所述服务端根据所述当前账户信息、原始观测数据、差分数据流及GGA数据确定解决方案；

如果所述解决方案满足预设的一键处理要求，则所述服务端发送一键处理请求到所述用户端；

如果所述用户端同意所述一键处理请求，则所述服务端远程操控所述用户端进行故障处理。

在一个优选例中，还包括：

如果所述用户端不同意所述一键处理请求，则所述服务端发送所述解决方案到所述用户端，供所述用户端进行故障处理。

在一个优选例中，还包括：

如果所述解决方案不满足所述预设的一键处理要求，则所述服务端发送所述解决方案到所述用户端，供所述用户端进行故障处理。

在一个优选例中，所述响应于用户端的一键故障报告请求之前，还包括：

用户点击所述用户端预先设置的按键；

所述用户端与所述服务端建立网络连接；

所述用户端发送所述一键故障报告请求到所述服务端。

在一个优选例中，所述响应于用户端的一键故障报告请求之前，还包括：

所述服务端预先存储故障点与故障原因的第一对应关系，以及所述故障原因和解决方案的第二对应关系。

在一个优选例中，所述服务端根据所述当前账户信息、原始观测数据、差分数据流及GGA数据确定解决方案，进一步包括：