[发明专利]一键外呼实现方法、终端、介质和电子设备

权利要求书

1.一种一键外呼的实现方法，其特征在于，包括：

发送注册申请至呼叫中心服务端；

获取所述服务端返回的应用ID及应用密码；

结合当前终端与所述应用ID、应用密码，换取所述当前终端的授权访问令牌，所述终端必须有有效的授权访问令牌才能访问服务端和后续调用接口；

将所述当前终端坐席的基本信息加密至所述当前终端的授权访问令牌中，获取所述当前终端坐席的授权访问令牌；

对外呼电话号码进行对称加密，获取加密号码；所述终端将所述加密字符串作为网络传输的内容，所述终端页面上展示的号码为隐藏号码，该隐藏号码是将真实号码的中间四位进行隐藏；

发送所述加密号码及所述当前终端坐席的授权访问令牌至呼叫中心服务端，以使所述呼叫中心服务端呼叫客户的真实号码；

所述对外呼电话号码进行对称加密，获取加密号码，包括：将所述呼叫中心服务端发给终端的应用密码设为密钥，通过对称算法将外呼的真实号码与所述应用密码进行加密，得到对应的加密字符串，该加密字符串为所述加密号码。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述结合当前终端与所述应用ID、应用密码，换取所述当前终端的授权访问令牌，包括：

对当前所述应用ID及当前的时间戳进行加密，生成一个20位的随机数，该随机数为所述当前终端的唯一授权访问令牌。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述加密算法采用MD5加密算法。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述当前终端坐席的授权访问令牌的计算算法包括：

通过JWT算法对所述当前终端坐席的基本信息进行加密，并设置加密有效期时间，得到所述当前终端坐席的授权访问令牌。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述呼叫中心服务端呼叫客户的真实号码，包括：

解密所述当前终端坐席的授权访问令牌，获得当前终端坐席的基本信息；

通过对称加密算法解密所述加密号码，获得外呼的真实号码；

调用呼叫中心自身的外呼接口，呼叫所述真实号码。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当前终端坐席的基本信息包括坐席的登录账号。

7.一种终端，其特征在于，包括：

申请发送模块，用于发送注册申请至呼叫中心服务端；

获取模块，用于获取所述服务端返回的应用ID及应用密码；

换取模块，用于结合当前终端与所述应用ID、应用密码，换取所述当前终端的授权访问令牌；

信息加密模块，用于将所述当前终端坐席的基本信息加密至所述当前终端的授权访问令牌中，获取所述当前终端坐席的授权访问令牌，所述终端必须有有效的授权访问令牌才能访问服务端和后续调用接口；

电话加密模块，用于对外呼电话号码进行对称加密，获取加密号码；所述终端将所述加密字符串作为网络传输的内容，所述终端页面上展示的号码为隐藏号码，该隐藏号码是将真实号码的中间四位进行隐藏；

数据发送模块，用于所述加密号码及所述当前终端坐席的授权访问令牌至呼叫中心服务端，以使所述呼叫中心服务端呼叫客户的真实号码；

所述电话加密模块将所述呼叫中心服务端颁发给终端的应用密码设为密钥，通过对称算法将外呼的真实号码与所述应用密码进行加密，得到对应的加密字符串，该加密字符串为所述加密号码。

8.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的方法。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至6中任一项所述的方法。