[发明专利]一种睡眠及心理咨询应用程序的工作方法、装置及系统

权利要求书

1.一种睡眠及心理咨询应用程序的工作方法，其特征在于，包括：

获取并判断消费者选择的操作指令，

如是下单，则获取消费者输入的睡眠问题及心理咨询和选择回答问题的咨询师，根据所述睡眠问题及心理咨询和所述咨询师生成普通订单，并将所述普通订单发送至咨询平台，在接收到反馈结果时，显示所述反馈结果；

如是生理指标监控，则与生理监控设备建立连接，获取并保存生理监控设备监测到的生理监控数据；

如是即时咨询，则获取消费者输入的睡眠问题及心理咨询，在存在生理监测数据的情形下，根据所述睡眠问题及心理咨询和所述生理监测数据生成即时订单，并将即时订单发送至咨询平台，在接收到咨询师接单反馈的情形下，与所述咨询师建立即时通信。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述与生理监控设备建立连接，获取并保存生理监控设备监测到的生理监控数据，包括：采用生理监控设备监测消费者的脑波、交感神经、心率变异、荷尔蒙指数，获取并保存八大脑波实时动态值、专注放松程度值，α脑波、θ脑波、β脑波占比，意识、潜意识、催眠状态曲线，心率变异性结果，心理和谐指数，心理测试结果。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述获取并判断消费者选择的操作指令之前，还包括：获取用户信息，在所述用户为消费者的情形下，获取并判断消费者的操作指令；在所述用户为咨询师的情形下，如果所述咨询师选择的操作指令是接单，则获取并显示咨询平台中所有订单，获取被选择的订单，在所述被选择的订单是即时订单的情形下，与消费者建立即时通信，进行咨询解答服务。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，

在所述被选择的订单是普通订单的情形下，获取咨询师输入的反馈结果，将所述反馈结果推送至对应的消费者。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，

在所述用户为咨询师的情形下，如果所述咨询师选择的操作指令是拒接单，则将被拒接单的订单随机指派给其他咨询师。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述睡眠问题及心理咨询和所述咨询师生成普通订单时，还包括：获取并显示订单金额，在检测到用户进行付款操作时，从所述消费者账户中扣除订单金额。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述睡眠问题及心理咨询和所述生理监测数据生成即时订单时，还包括：获取并显示订单金额，在检测到用户进行付款操作时，从所述消费者账户中扣除订单金额。

8.一种睡眠及心理咨询应用程序的装置，其特征在于，包括：

消费者指令判断模块，用于获取并判断消费者选择的操作指令，

普通订单模块，用于在所述操作指令是下单的情形下，获取消费者输入的睡眠问题及心理咨询和选择回答问题的咨询师，根据所述睡眠问题及心理咨询和所述咨询师生成普通订单，并将所述普通订单发送至咨询平台，在接收到反馈结果时，显示所述反馈结果；

监控模块，用于在所述操作指令是生理指标监控的情形下，与生理监控设备建立连接，获取并保存生理监控设备监测到的生理监控数据；

即时订单模块，用于在所述操作指令是即时咨询的情形下，则获取消费者输入的睡眠问题及心理咨询，在存在生理监测数据的情形下，根据所述睡眠问题及心理咨询和所述生理监测数据生成即时订单，并将即时订单发送至咨询平台，在接收到咨询师接单反馈的情形下，与所述咨询师建立即时通信。