[发明专利]基于虚拟号码的呼叫方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明公开了基于虚拟号码的呼叫方法、装置、计算机设备及存储介质。方法包括：若接收到用户所发起的呼叫请求信息，根据预设的获取规则从虚拟号码库中获取满足预设条件的虚拟号码作为目标虚拟号码；根据预设的绑定规则对所述呼叫请求信息中的被叫号码与所述目标虚拟号码进行绑定以生成绑定信息；将所述绑定信息发送至外呼平台以对所述绑定信息中的被叫号码进行电话呼叫。本发明基于信息加密技术，采用虚拟号码的方式进行电话呼叫，并对虚拟号码及被叫号码进行加密，避免因主叫号码被客户标记而导致电话呼叫无法接通，大幅提高了电话呼叫的安全性及接通率，降低了企业的成本，在实际应用过程中取得了良好的技术效果。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于虚拟号码的呼叫方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

企业因业务需求会通过拨打电话的方式呼叫客户以对客户进行催收提醒，若采用座机号码或手机号码拨打电话对客户进行催收提醒，容易被客户标记为骚扰电话而导致催收提醒电话无法接通，也不利于信息安全，大幅降低了电话呼叫的接通率，从而降低了企业进行催收提醒的效率，也增加了企业的成本。因而现有的电话呼叫方法存在呼叫安全性及接通率不高的问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种基于虚拟号码的呼叫方法、装置、计算机设备及存储介质，旨在解决现有技术方法中所存在的呼叫安全性及接通率不高的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种基于虚拟号码的呼叫方法，其包括：

若接收到用户所发起的呼叫请求信息，根据预设的获取规则从虚拟号码库中获取满足预设条件的虚拟号码作为目标虚拟号码，其中，所述虚拟号码库中的虚拟号码定期进行更新；

根据预设的绑定规则对所述呼叫请求信息中的被叫号码与所述目标虚拟号码进行绑定以生成绑定信息，其中，所述绑定规则包括号码组合规则及信息加密规则；

将所述绑定信息发送至外呼平台以对所述绑定信息中的被叫号码进行电话呼叫。

第二方面，本发明实施例提供了一种基于虚拟号码的呼叫装置，其包括：

目标虚拟号码获取单元，用于若接收到用户所发起的呼叫请求信息，根据预设的获取规则从虚拟号码库中获取满足预设条件的虚拟号码作为目标虚拟号码，其中，所述虚拟号码库中的虚拟号码定期进行更新；

绑定信息生成单元，用于根据预设的绑定规则对所述呼叫请求信息中的被叫号码与所述目标虚拟号码进行绑定以生成绑定信息，其中，所述绑定规则包括号码组合规则及信息加密规则；

绑定信息发送单元，用于将所述绑定信息发送至外呼平台以对所述绑定信息中的被叫号码进行电话呼叫。

第三方面，本发明实施例又提供了一种计算机设备，其包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述第一方面所述的基于虚拟号码的呼叫方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面所述的基于虚拟号码的呼叫方法。

本发明实施例提供了一种基于虚拟号码的呼叫方法、装置、计算机设备及存储介质。在本发明实施例所提供的基于虚拟号码的呼叫方法中，根据用户所发起的呼叫请求信息获取虚拟号码库中对应的一个虚拟号码作为目标虚拟号码，并将呼叫请求信息与目标虚拟号码进行绑定以生成绑定信息，将绑定信息发送至外呼平台以对绑定信息中的被叫号码进行电话呼叫，对虚拟号码库中的虚拟号码按时进行更新。通过采用虚拟号码的方式进行电话呼叫，并对虚拟号码及被叫号码进行加密，避免因主叫号码被客户标记而导致电话呼叫无法接通，大幅提高了电话呼叫的安全性及接通率，降低了企业的成本，在实际应用过程中取得了良好的技术效果。

附图说明