[发明专利]业务流程变更处理方法及装置

说明书

本发明实施例提供的业务流程变更处理方法及装置，所述方法包括：获取合同服务器发送的变更指令，所述变更指令包括变更后关键信息和变更后产品类型，所述变更指令为所述合同服务器对合同单进行关键信息变更并审核通过后发出的指令；根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更；根据所述变更后产品类型获得对应的业务流程，并替换对应于变更前产品类型的业务流程；根据变更后的业务单和业务流程生成待审核的审核文件，当获取到所述审核文件通过的反馈信号后，激活所述变更后产品类型对应的业务流程，实现在交易过程中买卖双方变更产品类型后做到及时变更业务流程的目的。

技术领域

本发明实施例涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种业务流程变更处理方法及装置。

背景技术

买卖双方签约后，中介方面的交易平台会有一套对应的业务流程供相关人员实现交易过程的跟踪管理。根据产品类型(全款、商贷、公积金等)的不同，预先设置的业务流程也不同。

但存在当前业务流程进行中的时候，买卖双方可能会变更交易类型，如全款改商贷、商贷改公积金，也可能会变更一些关键信息。这种情况下，可能会涉及到签署合同变更单，也会带来对业务流程的影响。如以前没有公积金专员需要参与的代办需要开启，交易顾问需要重新审核新签约的合同中的相关关键信息。故一旦产品类型变更、关键信息变更后，导致现有的业务流程无法满足线上化操作。

发明内容

针对现有技术存在的问题，本发明实施例提供一种业务流程变更处理方法及装置。

本发明实施例提供一种业务流程变更处理方法，包括：

获取合同服务器发送的变更指令，所述变更指令包括变更后关键信息和变更后产品类型，所述变更指令为所述合同服务器对合同单进行关键信息变更并审核通过后发出的指令；

根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更；

根据所述变更后产品类型获得对应的业务流程，并替换对应于变更前产品类型的业务流程；

根据变更后的业务单和业务流程生成待审核的审核文件；

当获取到所述审核文件通过的反馈信号后，激活所述变更后产品类型对应的业务流程。

可选地，还包括：在根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更时，采集用户输入的待完善信息，根据所述待完善信息对所述业务单进行信息变更。

可选地，还包括：在根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更时，获取上传的变更文件进行备份；

根据变更后的业务单、备份文件和业务流程生成待审核的审核文件。

可选地，还包括：在未获取合同服务器发送的变更指令时，当采集到用户输入的待完善信息后，根据所述待完善信息对所述业务单进行信息变更，并根据变更后的业务单和对应于变更前产品类型的业务流程生成待审核的审核文件。

本发明实施例提供一种业务流程变更处理装置，包括：

获取模块，用于获取合同服务器发送的变更指令，所述变更指令包括变更后关键信息和变更后产品类型，所述变更指令为所述合同服务器对合同单进行关键信息变更并审核通过后发出的指令；

第一变更模块，用于根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更；

第二变更模块，用于根据所述变更后产品类型获得对应的业务流程，并替换对应于变更前产品类型的业务流程；

生成模块，用于根据变更后的业务单和业务流程生成待审核的审核文件；

执行模块，用于在获取到所述审核文件通过的反馈信号后，激活所述变更后产品类型对应的业务流程。

可选地，所述第一变更模块还用于：