[发明专利]数据库管理方法、装置、终端及计算机可读存储介质在审

专利信息
申请号: 201910433259.8 申请日: 2019-05-22
公开(公告)号: CN110297815A 公开(公告)日: 2019-10-01
发明(设计)人: 张曼;杜涵;应翔翔 申请(专利权)人: 平安城市建设科技(深圳)有限公司
主分类号: G06F16/21 分类号: G06F16/21;G06Q30/00;G06Q50/16
代理公司: 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 代理人: 胡海国
地址: 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 目标客户 私人客户 客户数据库 数据库管理 预设时长 数据库 计算机可读存储介质 客户信息 时长 合作 分配 客户信息数据 入库 终端 购房客户 停留 保留 成功
【权利要求书】:

1.一种数据库管理方法,其特征在于,包括步骤:

从公共客户数据库提取目标客户的客户信息,并将所述目标客户分配至与所述客户信息对应的业务人员的私人客户数据库;

从所述私人客户数据库中获取所述目标客户的合作状态信息,并根据所述合作状态信息判断所述目标客户的合作状态是否为未合作;

若所述目标客户的合作状态为未合作,则从所述私人客户数据库中获取所述目标客户的入库时长信息,并根据所述入库时长信息判断所述目标客户分配至所述私人客户数据库的入库时长是否超过预设时长;

若所述入库时长超过预设时长,则将所述目标客户退回所述公共客户数据库。

2.根据权利要求1所述的数据库管理方法,其特征在于,所述若所述目标客户的合作状态为未合作,则从所述私人客户数据库中获取所述目标客户的入库时长信息,并根据所述入库时长信息判断所述目标客户分配至所述私人客户数据库的入库时长是否超过预设时长的步骤之前,所述数据库管理方法还包括步骤:

获取多个合作必要阶段的原始阶段时长及对应的预设权值;

将所述合作必要阶段的原始阶段时长及对应的预设权值的乘积作为所述合作必要阶段对应的预设阶段时长,并将多个合作必要阶段的预设阶段时长的总和作为所述预设时长。

3.根据权利要求2所述的数据库管理方法,其特征在于,所述数据库管理方法还包括步骤:

若所述入库时长超过预设时长,则从所述私人数据库获取所述目标客户的未合作原因;

将所述未合作原因与预设未合作原因进行匹配,若匹配成功,则查找所述未合作原因对应的责任人标识;

若所述责任人标识为客户标识,则将所述目标客户对应的合作必要阶段的预设权值调整为比当前预设权值大的目标权值。

4.根据权利要求3所述的数据库管理方法,其特征在于,所述数据库管理方法还包括步骤:

若所述入库时长超过预设时长,则记录所述目标客户分配至私人客户数据库的入库时长超过预设时长的超时未合作次数;

判断所述超时未合作次数是否大于或等于预设次数;

若所述超时未合作次数大于或等于所述预设次数,则将所述预设时长调整为无穷大;

若所述超时未合作次数小于所述预设次数,则执行所述获取所述目标客户的未合作原因的步骤。

5.根据权利要求1所述的数据库管理方法,其特征在于,所述从公共客户数据库获取目标客户的客户信息,并将所述目标客户分配至与所述客户信息对应的业务人员的私人客户数据库的步骤包括:

从公共客户数据库获取目标客户的客户信息,根据所述目标客户的客户信息判断所述目标客户是否与所述已合作客户库中的已合作客户重合;

若所述目标客户未与所述已合作客户库中的已合作客户重合,则将所述目标客户分配至与所述客户信息对应的业务人员的私人客户数据库。

6.根据权利要求5所述的数据库管理方法,其特征在于,所述数据库管理方法还包括步骤:

若所述目标客户的合作状态为已合作,则将所述目标客户标记为已合作客户并加入所述已合作客户库;

获取合作协议以得到约定的合作到期时间;

判断所述当前时间是否超过所述合作到期时间;

若所述当前时间超过所述约定到期时间,则将所述目标客户再次分配至所述业务人员的私人客户数据库,并将所述预设时长设定为无穷大。

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